Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/media-requirements
В этой статье вы узнаете о требованиях к фотографиям для размещения на витрине, в чат-боте, рассылках и другом функционале сервиса.
Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Общие требования к файлам изображений
Поддерживаемые форматы: PNG, JPG, JPEG, BMP, GIF, TIFF, SVG, PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, MP4, MOV.
Вес файла: не более 10 MB.
Вес файла: не более 10 MB.
Если вы направляете фото редакторам или в службу поддержки, пожалуйста, подпишите файлы по названию товара/услуги, чтобы мы могли их идентифицировать.
Фото продуктов, категорий и подкатегорий
- Фото карточек товаров и услуг
Размер: от 1280×960 px или более с сохранением пропорций.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Основной объект на фотографии должен находиться в центре кадра.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Основной объект на фотографии должен находиться в центре кадра.
Размер итогового отображаемого поля зависит от настроек категории и устройства пользователя.
Универсальное охранное поле в карточках товаров и услуг
Для важных объектах на любой фотографии должно быть предусмотрено универсальное охранное поле размером 1140×480 px в центре кадра. Все, что будет включено в границы этого поля, будет гарантировано видно на любых устройствах при любом формате отображения карточек продуктов и услуг в категории.
Если вы планируете использовать только вид отображения «плиткой», размер охранного поля составляет 1020×780 px.
Для важных объектах на любой фотографии должно быть предусмотрено универсальное охранное поле размером 1140×480 px в центре кадра. Все, что будет включено в границы этого поля, будет гарантировано видно на любых устройствах при любом формате отображения карточек продуктов и услуг в категории.
Если вы планируете использовать только вид отображения «плиткой», размер охранного поля составляет 1020×780 px.
Примеры
Пример фото:
Пример фото:
Пример отображения в категории:
Пример отображения в карточке продукта:
- Обложки категорий
Обложка — фон для названия и описания (при наличии) категории/подкатегории.
Чаще всего обложка добавляется, когда в категории/подкатегории в карточках фотографии отсутствуют. Например, так бывает, когда списком добавлено несколько карточек услуги аренды трансфера, а фото в наличии только одно. В таком случае, чтобы не дублировать одинаковое фото, можно поставить одно общее фото для всей категории/подкатегории. Также обложка добавляется для визуального выделения/разнообразия на витрине.
Лучше всего для обложки подходит фото, универсальное для всех карточек в категории/подкатегории.
Размер: от 1280×960 px или более с сохранением пропорций.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Лучше всего для обложки подходит фото, универсальное для всех карточек в категории/подкатегории.
Размер: от 1280×960 px или более с сохранением пропорций.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Размер итогового отображаемого поля зависит от наличия описания и устройства пользователя.
Универсальное охранное поле
Для важных объектов на любой фотографии должно быть предусмотрено универсальное охранное поле размером 938×295 px в центре кадра. Все, что будет включено в границы этого поля, будет гарантировано видно на любых устройствах.
Для важных объектов на любой фотографии должно быть предусмотрено универсальное охранное поле размером 938×295 px в центре кадра. Все, что будет включено в границы этого поля, будет гарантировано видно на любых устройствах.
Обложки категорий без описания
Обложки категорий с описанием
Размер итогового отображаемого поля зависит от количества текста в описании. Чем больше текста, тем больше высота фото в px.
Примеры отображения:
- Обложки подкатегорий
Размер: от 1280×450 px или более с сохранением пропорций.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Универсальное охранное поле
Для важных объектов на любой фотографии должно быть предусмотрено универсальное охранное поле размером 663×248 px в центре кадра. Все, что будет включено в границы этого поля, будет гарантировано видно на любых устройствах.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Универсальное охранное поле
Для важных объектов на любой фотографии должно быть предусмотрено универсальное охранное поле размером 663×248 px в центре кадра. Все, что будет включено в границы этого поля, будет гарантировано видно на любых устройствах.
Фото на витрине
- Фото карточек товаров и услуг
На витрине обычно используются те же фото, что были использованы для товаров и услуг, если не были предоставлены иные. Если вы хотите подготовить для витрины отдельные фотографии, следуйте требованиям ниже.
Размер: от 1280×960 px или более с сохранением пропорций.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Основной объект на фотографии должен находиться в центре кадра.
Размер итогового отображаемого поля зависит от выбранного вида секции витрины и устройства пользователя.
Универсальное охранное поле в карточках на витрине:
Универсальное охранное поле для фотографий в карточках на витрине составляет 660×530 px в центре кадра. Все, что будет включено в границы этого поля, будет гарантировано видно на любых устройствах при любом формате отображения карточек продуктов и услуг в категории.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Основной объект на фотографии должен находиться в центре кадра.
Размер итогового отображаемого поля зависит от выбранного вида секции витрины и устройства пользователя.
Универсальное охранное поле в карточках на витрине:
Универсальное охранное поле для фотографий в карточках на витрине составляет 660×530 px в центре кадра. Все, что будет включено в границы этого поля, будет гарантировано видно на любых устройствах при любом формате отображения карточек продуктов и услуг в категории.
Мы рекомендуем использовать универсальные требования, так как в дальнейшем вам может понадобиться изменить вид секции витрины.
Если вы определились с конкретным видом секции и не планируете изменять его в будущем, можно использовать размеры охранного поля для разных видов секций:
Если вы определились с конкретным видом секции и не планируете изменять его в будущем, можно использовать размеры охранного поля для разных видов секций:
- Плитка: 960×840 px
- Баннер: 1280×540 px
- Слайдер: 660×960 px
Примеры
Пример фото:
Пример фото:
Пример отображения:
- Баннеры на витрине с текстом или лого
Если вы готовите баннер для специального мероприятия или акции, и на изображении будет размещен текст или лого, к ним применяются отдельные требования:
Размер: 1280×540 px
Охранное поле баннера
Охранное поле: текст и/или лого должны находиться в рамках поля 720×400 px по центру;
Расположение в охранном поле: текст и/или лого должны быть выровнены по центру (по вертикали и горизонтали), чтобы заголовок не накладывался на них.
Примеры
Пример фона баннера:
Размер: 1280×540 px
Охранное поле баннера
Охранное поле: текст и/или лого должны находиться в рамках поля 720×400 px по центру;
Расположение в охранном поле: текст и/или лого должны быть выровнены по центру (по вертикали и горизонтали), чтобы заголовок не накладывался на них.
Примеры
Пример фона баннера:
Пример отображения с заранее добавленным на изображением текста и отображением готового баннера на витрине:
- Фон и шапка витрины
Для фона и шапки витрины можно использовать одно и то же, или разные изображения. Лучше всего подходят фото фасада отеля, лобби, зоны ресепшн, территории.
Если используется одно фото для шапки и фона, то основной объект должен находиться в центре кадра (например, для фотографий 3840×2400 px — в рамках поля 3840×1330 px в центре).
Фон
Размер: рекомендуемый — 3840×2400 px, минимальный — 2560×1600 px.
Размер: рекомендуемый — 3840×2400 px, минимальный — 2560×1600 px.
Фон витрины отображается в десктоп-версии (на компьютерах и некоторых планшетах) по бокам от основного содержания витрины, на мобильных устройствах фона нет.
Шапка
Размер: 1860×660 px и более с сохранением пропорций.
Размер: 1860×660 px и более с сохранением пропорций.
Шапка отображается в верхней части витрины и является фоном для заголовка, описания, погоды и другой информации этого блока.
Примеры
Если используется одно и то же фото:
Если используется одно и то же фото:
Если используются разные фото:
Фото информационных страниц
- Обложка инфостраницы
Чаще всего используется для основного изображения (под названием) или для 1–2 изображений внутри страницы.
Рекомендуемый размер: от 1280×960 px, 1080х607 px и выше.
Примеры отображения:
Рекомендуемый размер: от 1280×960 px, 1080х607 px и выше.
Примеры отображения:
- Горизонтальные фото в содержании инфостраницы
Чаще всего такой формат используется при описании залов, событий, мероприятий. Для того, чтобы инфостраница выглядела компактно и не перегружено, фото обрезаются с меньшей высотой.
Рекомендуемый размер: 1280×657 px
Пример:
Рекомендуемый размер: 1280×657 px
Пример:
- Вертикальные фото в содержании инфостраницы
Чаще всего вертикальные фото используются, чтобы отобразить афиши или меню.
Рекомендуемый размер: 960х1280 px
Пример:
Рекомендуемый размер: 960х1280 px
Пример:
Фото для писем CJM
Обновить фотографии в рассылках CJM можно через обращение в службу поддержки — просто отправьте фотографии и описание задачи на support@hotbot.ai.
- Фото в шапке писем CJM
Шапка CJM — это верхняя часть письма, на которой размещен логотип.
Размер: 800x 390 px.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Для каждого письма можно использовать одинаковые или разные фото для шапок. Чаще всего используем:
Для каждой шапки добавляется уникальный логотип отеля (чаще всего, в верхний левый угол).
Пример отображения шапки в письме:
Размер: 800x 390 px.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Для каждого письма можно использовать одинаковые или разные фото для шапок. Чаще всего используем:
- В письме «До заезда» — фото фасада, холла, лобби
- В письме «После заезда» — фото номера
- В письме «После выезда» — фото ресепшн, холла, фасада
Для каждой шапки добавляется уникальный логотип отеля (чаще всего, в верхний левый угол).
Пример отображения шапки в письме:
- Фото карточек в письмах CJM
Фото карточек СJM — это фото услуг в теле письма.
Размер: варьируется в зависимости от типа карточки.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Типы карточек
Размер: зависит от объема текста на картинке. Стандартный размер — 800х600 рх. Чем меньше текста, тем меньше высота фото (вертикальный параметр), и наоборот. Размер фото под картинку обрезается системой автоматически.
Основной объект на фотографии должен находиться:
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Типы карточек
- Hero (большая картинка с текстовым блоком на фото)
Размер: зависит от объема текста на картинке. Стандартный размер — 800х600 рх. Чем меньше текста, тем меньше высота фото (вертикальный параметр), и наоборот. Размер фото под картинку обрезается системой автоматически.
Основной объект на фотографии должен находиться:
- справа (если блок текста расположен слева);
- слева (если блок текста расположен справа)
2. Media (маленькая картинка слева/справа от текстового блока)
Размер: 800х600 рх.
Рекомендуется использовать фото одинакового размера, чтобы карточки в письме выглядели единообразно.
Пример:
Размер: 800х600 рх.
Рекомендуется использовать фото одинакового размера, чтобы карточки в письме выглядели единообразно.
Пример:
3. Post (большая картинка, текст под ней)
Размер: 800х400 рх.
Данный тип карточки используется редко, так как занимает много места в письме.
Пример:
Размер: 800х400 рх.
Данный тип карточки используется редко, так как занимает много места в письме.
Пример:
Другие
- Фото ресурсов в услугах с расписанием
Ресурсы для услуг — это сотрудники (например, массажисты) или помещения, инструменты, столы (например, кабинет, сауна, парковка и тд), необходимые для предоставления услуги
Фото для ресурсов нужны для того, чтобы гость визуально смог понять, к какому сотруднику он идет/какое помещение он арендует.
Размер: от 100x100 px или более с сохранением пропорций..
Формат: квадратный, объект должен находиться в центре кадра.
Фото ресурсов доступны на витрине только в виде маленьких иконок — они не разворачиваются, если на них нажать. Поэтому размер фотографий может быть маленьким, но с сохранением квадратного формата.
Примеры:
Размер: от 100x100 px или более с сохранением пропорций..
Формат: квадратный, объект должен находиться в центре кадра.
Фото ресурсов доступны на витрине только в виде маленьких иконок — они не разворачиваются, если на них нажать. Поэтому размер фотографий может быть маленьким, но с сохранением квадратного формата.
Примеры:
- Фото в ответах чат-бота
Размер: 400x 300 px или более с сохранением пропорций.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Примеры:
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Примеры:
- Фото для SD
Для корректного отображения на устройствах SberDevices необходимо предоставить фотографии:
Универсальный размер: от 1280×960 px или более с сохранением пропорций.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Основной объект на фотографии должен находиться в центре кадра.
- для каждого товара/услуги,
- для подкатегорий (обложка),
- для категорий (обложка)
Универсальный размер: от 1280×960 px или более с сохранением пропорций.
Ориентация: горизонтальная (альбомная).
Основной объект на фотографии должен находиться в центре кадра.
Логотип
Обновить логотип можно через обращение в службу поддержки — просто отправьте логотип на support@hotbot.ai.
Формат и размер: вектор (svg, ai, eps или cdr) или png в разрешении от 1000 px по меньшей стороне.
Логотип используется:
Логотип используется:
- в иконке чат-бота,
- на витрине (если включено),
В иконках чата, витрины и вкладки отображается одинаковое лого.
Может быть полезно
Остались вопросы?
Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:
- Кнопка ❓ в личном кабинете
- Telegram-бот @HotbotAISupport_bot
- Почта support@hotbot.ai
- Телефон +7 (499) 110-86-62
