Чат-бот Хотбот – интеллектуальный цифровой консьерж

Работает 24/7 и сопровождает гостя на каждом этапе его путешествия

Хотбот — единственная платформа с официальной, двусторонней и бесплатной интеграцией с TravelLine. Сервисы работают как единое целое: гость бронирует номер в чат-боте, а персонал управляет витриной и заявками прямо из кабинета TravelLine

Интеграция с TravelLine

до 90% чатов

обрабатываются без участия сотрудников

24/7

быстро, вежливо и всегда на связи

Запуск — от 1 дня

готовые сценарии, шаблоны и поддержка

Отвечайте. Обрабатывайте. Автоматизируйте повторяющуюся коммуникацию.

И у гостя, и у вас все под рукой

Большую часть общения с гостем Хотбот берёт на себя: отвечает на частые вопросы, принимает заявки, собирает обратную связь.

Вы видите всё в одном окне и подключаетесь только там, где нужно.

Аналитика общения с гостями

Чат-бот фиксирует все заявки, диалоги и скорость ответа оператора.

На выходе понятно, что чаще всего интересует гостей и как быстро оператор подключается к нестандартным вопросам.

Интеграция с модулем бронирования Travelline

Гость видит свободные номера и может сразу перейти к бронированию. Все – без звонков и уточнений.

Не делайте из СПиР колл-центр

Расскажем за 30 минут, как чат-бот сам принимает заказы, уведомляет сотрудников и экономит время.

Кому полезна «Витрина»?

Раньше думали, что бот — это для тех, у кого нет персонала. Оказалось, он просто снимает рутину и экономит зарплатный фонд

Чётко видно, что интересует гостей, и куда надо направить усилия по продажам.

Минус 30 звонков в день — и администраторы перестали каждый час объяснять, где Wi‑Fi и когда завтрак.

Очередей у стойки стало меньше, потому что гости сразу получают ответы в чате.

Новичкам стало легче вливаться в работу, потому что часть задач сразу берёт на себя бот.

Мы перестали по сто раз в день объяснять одно и то же, бот сам отвечает на стандартные вопросы.

Руководителям СПиР

Разгрузите команду. Гости быстрее получают ответы на вопросы о Wi‑Fi, завтраке и заселении — без очередей и повторяющихся объяснений.

Собственникам и управляющим отелей

Увидите, как работает ресепшн без перегрузки. Чат-бот закрывает типовые обращения, снижает нагрузку на персонал и повышает уровень сервиса без роста штта.

Коммерческим директорам

Поймете, где теряется спрос. Чат-бот фиксирует интерес к услугам, собирает заявки, ускоряет коммуникацию и помогает не упустить продажи даже вне смены сотрудников.

Тарифы

Ежемесячный платеж

от 6 000 ₽

Все очень просто!

Безграничный доступ ко всем возможностям и функциям Хотбот

Шахматка

Тарифы

Интеграции

QR-коды и макеты

Таск-менеджер

4% с оборота по заказам с витрины (не может быть меньше стоимости тарифа)

0% с оборота «от стойки»

2,5% за эквайринг для заказов с онлайн-оплатой и ОФД чеки