Защита и конфиденциальность Вашей Персональной информации чрезвычайно важны для ООО «ХотЛабс». Поэтому при использовании Вами Сервисов ООО «ХотЛабс» защищает и обрабатывает Вашу Персональную информацию в строгом соответствии с законодательством России.

Эта Политика информирует Вас:
a) как и зачем ООО «ХотЛабс» использует («обрабатывает») Вашу Персональную информацию, когда Вы пользуетесь Сервисами;
б) какие инструменты Вы можете использовать для сокращения объема собираемой Персональной информации о Вас;
в) каковы Ваши права в рамках обработки Персональной информации.

Файлы cookie обычно не содержат информации, которая лично идентифицирует пользователя, но личная информация, которую вы сообщите, может быть связана с информацией, хранящейся и полученной из файлов cookie. Cookie уникален для вашего браузера и может быть прочитан только тем сервером, который предоставил его Вам.

В том случае, если мы можем соотнести данные из cookie с конкретным Субъектом, сookie рассматриваются в качестве персональных данных.

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить качество и функциональность Сервисов.

Какие типы файлов cookie мы используем?

Мы используем как сессионные, так и постоянные файлы cookie в наших Сервисах. Сookie-файлы, относящиеся к сеансу — это временные cookie-файлы, используемые на время Вашего посещения сайта, а затем исчезающие после закрытия вами браузера.

Постоянные cookie-файлы используются для запоминания ваших предпочтений во время использования Сервисов и остаются на вашем устройстве и после того, как вы закроете свой браузер или перезагрузите устройство. Мы пользуемся этими cookie-файлами для анализа поведения пользователей с целью определения алгоритма использования Сервисов, что позволяет нам улучшать функциональность наших Сервисов. Данные cookie-файлы используются нами до момента очистки вами cookie-файлов браузера.

Типы файлов cookie, которые могут использоваться во время вашего посещения веб-сайтов:

• Cookie - файлы персонализации. Эти cookie — файлы в сочетании с другой информацией используются для распознавания повторных посетителей Сервисов. Они используются, чтобы рекомендовать контент, который может вас заинтересовать, он основан на том, на что вы смотрели раньше.
• Файлы cookie для управления Сервисами — используются для сохранения вашей личности или сеанса. Например, если наши Сервисы работают более чем на одном сервере, мы используем cookie-файл, чтобы гарантировать, что вы отправляете информацию одному конкретному серверу (в противном случае вы можете неожиданно войти в систему или выйти из нее).
• Файлы cookie и аналитика третьих сторон — наши аналитические сервисы используют файлы cookie для предоставления вам рекламных объявлений, которые, по нашему мнению, имеют отношение к вам и вашим интересам.
• Аналитика Яндекс. Метрика предоставляет нам анонимную статистическую информацию. Она обрабатывают IP-адреса и информацию из файлов cookie, используемых на наших веб-сайтах, поэтому мы знаем, сколько у нас просмотров, сколько у нас пользователей, какие браузеры они используют (благодаря этому мы можем правильно ориентировать свои ресурсы на максимальную совместимость для большинства наших пользователей) и, в некоторых случаях, в какой стране, городе или регионе они находятся. ООО «ХотЛабс» не несет ответственности за локализацию серверов, используемых указанными интернет-сервисами для хранения полученных данных.

Файлы cookie собираются и используются ООО «ХотЛабс», а также данные могут быть переданы аффилированным лицам, партнерам и иным доверенным лицам, при этом лица гарантируют, что обработка данных соответствует требованиям Российского законодательства, и данные используются в порядке и целях, указанных в Политике конфиденциальности ООО «ХотЛабс».

Если вы хотите отказаться от некоторых файлов cookie Яндекс. Метрика -перейдите по ссылке и воспользуйтесь блокировщиком Яндекс. Метрики:
https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html

• Коммуникации с Вами, когда Вы используете Сервисы и при оказании Вам услуг;
• Предотвращения случаев мошенничества и несанкционированных операций от Вашего имени;
• Обработки и выполнения Ваших запросов при использовании Сервисов;
• Предоставления запрашиваемой Вами информации.

Мы обрабатываем Вашу Персональную информацию в вышеуказанных целях только в если Вы дали нам или нашим Партнерам согласие на такую обработку.

Мы никому не передаем, не продаем и не раскрываем получаемую от Вас Персональную информацию, кроме случаев, которые указаны в этой Политике или о которых мы сообщаем Вам в момент получения такой информации.

В качестве исключения мы можем раскрывать информацию о Вас в следующих случаях:

а) если мы обязаны это сделать в соответствии с требованиями закона или судебного решения;
б) для ответа на запрос суда или иного уполномоченного государственного органа; или
в) если предоставление такой информации необходимо для защиты Вашей жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов.

Кроме того, мы оставляем за собой вправо передавать вашу Персональную информацию в случае, если мы продаем или передаем нашу компанию или имущество (полностью или частично). В этом случае мы постараемся обязать лицо, которому мы передаём бизнес и/или имущество, использовать Ваши данные в порядке, соответствующем положениям настоящей Политики.

Вы вправе решать судьбу предоставленных нам Ваших Персональных данных, а именно вправе в любое время отозвать свое согласие на их обработку, требовать уточнения, блокирования или уничтожения таких данных, а также возражать против обработки Персональных данных в случаях, предусмотренных законом.

Вы имеете право на получение информации о том, как ООО «ХотЛабс» обрабатывает Ваши Персональные данные.

Для реализации указанных выше прав Вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты support@hotbot.ai с соответствующим заявлением.

В некоторых случаях данные права могут быть ограничены требованиями закона.

По вопросам, связанным с обеспечением безопасности Ваших Персональных данных, просьба также обращаться к нам по адресу электронной почты support@hotbot.ai. Для максимально эффективного разрешения вопроса просьба предоставлять полное описание соответствующих обстоятельств. Мы стараемся рассматривать и отвечать на все обращения срок и в порядке, предусмотренном законодательством.

Мы применяем административные, технические и физические меры защиты Вашей Персональной информации от случайного или незаконного уничтожения, потери, несанкционированного изменения, раскрытия или доступа, незаконного использования и других неправомерных действий.

Мы удаляем Ваши данные или переводим их в форму, не позволяющую установить Вашу личность, после того, как они перестают требоваться для целей, для которых мы их обрабатываем или после получения от Вас соответствующего запроса. В наших корпоративных правилах, регулирующих сохранение данных, установлены конкретные сроки хранения данных, и мы регулярно проводим проверку наших баз данных в целях удаления более не нужной информации.

В частности, когда Вы предоставляете нам Персональную информациию через Интернет, мы используем криптографический протокол SSL, являющийся отраслевым стандартом шифрования данных в Интернете, для обеспечения безопасности, предоставляемых Вами данных. Данный криптографический протокол обеспечивает шифрование данных, передаваемых с Вашего устройства на наш сервер.

ООО «ХотЛабс» будет хранить Вашу Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения целей, для которых она была собрана и/или для соблюдения требований законодательства или до момента отзыва Вашего согласия на ее обработку.

В отношении вашей Персональной информации действует единый порядок ее уничтожения в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами ООО «ХотЛабс».

Персональная информация подлежит удалению, в частности, если достигнута цель обработки или отозвано согласие на обработку (и отсутствуют иные основания для обработки), либо выявлен факт ее неправомерной обработки.

В случае достижения цели обработки ООО «ХотЛабс» прекращает обработку и уничтожает Персональную информацию в срок, не превышающий 10 дней с даты достижения цели обработки.

В случае вашего отзыва согласия на обработку Персональной информации ООО «ХотЛабс» прекращает обработку и уничтожает Персональную информацию в срок, не превышающий 10 дней с даты поступления соответствующего отзыва.

В случае выявления неправомерной обработки Персональной информации ООО «ХотЛабс» прекращает обработку такой информации в срок, не превышающий 3-х рабочих дней с даты этого выявления. В случае невозможности обеспечения правомерности такой обработки ООО «ХотЛабс» уничтожает Персональную информацию в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки. При этом ООО «ХотЛабс» уведомляет Вас о допущенных нарушениях и об уничтожении вашей Персональной информации.

Ваша Персональная информация будет храниться в Российской Федерации.

ООО «ХотЛабс» осуществляет обработку Персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Для отражения изменений в применяемых нами способах обеспечения конфиденциальности мы можем вносить изменения в настоящую Политику.

Мы стараемся не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений Ваших прав, установленных настоящей Политикой без Вашего уведомления, если такие изменения или ограничения не предусмотрены законом. Уведомления о существенных изменениях могут быть отображены в Сервисах (например, через всплывающее окно или баннер) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены Вам по другим каналам связи (например, по электронной почте, если Вы предоставили нам Ваши контактные данные).

Сервисы могут содержать ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность и/или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами и/или службами.

Сервисы могут осуществлять передачу Ваших персональных данных третьим лицам с Вашего согласия, если иное не предусмотрено законодательством.

Вы можете написать нам по адресу support@hotbot.ai если у вас возникают вопросы, комментарии или жалобы относительно настоящей Политики.