HOTBOT.AI
Политика конфиденциальности Hotbot.ai
Дата публикации: 22.10.2018
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей персональной информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее – «Персональные данные», «Персональная информация»), которую ООО «ХотЛабс», может получить о Вас в процессе использования Вами любых сайтов, программ и/или сервисов ООО «ХотЛабс» (далее вместе — «Сервисы»), а также в ходе исполнения ООО «ХотЛабс» / его партнерами любых соглашений и договоров, заключенных с Вами в связи с использованием Вами Сервисов. ООО «ХотЛабс» может также получать Персональные данные от своих партнеров (далее — «Партнеры»), услуги которых Вы получаете. В таких случаях передача Персональных данных осуществляется на основании специальных договоров, заключенных между ООО «ХотЛабс» и каждым из Партнеров.

Какова цель данной Политики
Защита Вашей Персональной информации и Вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для ООО «ХотЛабс». Поэтому при использовании Вами Сервисов ООО «ХотЛабс» защищает и обрабатывает Вашу Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.

Эта Политика информирует Вас:

(a) зачем и как ООО «ХотЛабс» использует («обрабатывает») Вашу Персональную информацию, когда Вы используете Сервисы;
(b) какие инструменты Вы можете использовать для сокращения объема собираемой Персональной информации о Вас;
(с) каковы Ваши права в рамках проводимой обработки Персональной информации.
  1. Собираемые нами Персональные данные
Мы получаем Персональные данные о вас из различных источников, указанных ниже:

Персональные данные, предоставляемые вами


Персональная информация, предоставленная Вами при регистрации (создании учетной записи), в беспроводных сетях Wi-Fi – «Hotbot Wi-Fi» такая как Ваше имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, User Name в мессенджерах.

Персональные данные, предоставляемые нашими Партнерами

Информация о Вас, которую мы получаем от наших Партнеров при использовании Вами Сервисов в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Вами и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между ООО «ХотЛабс» и Партнером.

Персональные данные, автоматически передаваемые нам при использовании вами Сервисов

Электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении), информация о Вашей активности во время использования Сервисов (история Чатов; адрес электронной почты; номер телефона), дата и время осуществления доступа к Сервисам.
2. Способы использования ваших Персональных данных
Мы можем использовать полученные нами Персональные данные в следующих целях:

  • Предоставлять наши услуги, общаться с вами и отвечать на ваши запросы.
  • Предотвращать случаи мошенничества, несанкционированные операции, не допускать предъявления претензий и требований.
  • Обеспечивать ваше взаимодействие с нами через Сервисы.
  • Обрабатывать и выполнять ваши запросы при использовании Сервисов.
  • Выполнять, оценивать и повышать качество нашей работы, предоставлять вам услуги и информацию.
  • Выполнять анализ данных (включая обезличивание Персональных данных).
  • Выполнять проверки, поиск и анализ данных для обеспечения работы, защиты и улучшения наших Сервисов.
Мы обрабатываем ваши Персональные данные в указанных целях в следующих случаях:

  • Если вы предоставили согласие на использование ваших Персональных данных;
  • Нам необходимы ваши Персональные данные для обеспечения использования вами Сервисов и обеспечения вашего взаимодействие с нами через Сервисы;
  • Нам необходимы ваши Персональные данные для улучшения работы, защиты Сервисов.
3. Предоставление ваших Персональных данных третьим лицам
Мы не передаем, а также не продаем и иным образом не раскрываем получаемые нами Персональные данные о вас, за исключением случаев, которые указаны в настоящей Политике о конфиденциальности или о которых мы сообщаем вам в момент сбора данных.

Мы можем раскрывать данные о вас в следующих случаях: (i) если мы обязаны это сделать в соответствии с требованиями закона или судебного постановления; (ii) для ответа на запрос суда, правоохранительного органа или государственного служащего; или (iii) если мы полагаем, что предоставление данных необходимо для предотвращения причинения вреда жизни и здоровью или материального ущерба или в рамках расследования фактов мошенничества или иных нарушений (достоверно известных или предполагаемых).

Кроме того, мы вправе передавать ваши Персональные данные, если мы продаем или передаем нашу компанию или имущество (полностью или частично). В случае продажи или передачи компании или имущества мы постараемся обязать лицо, которому мы передаем бизнес (имущество), использовать предоставленные вами Персональные данные в порядке, соответствующем положениям настоящей Политики о конфиденциальности.
4. Ваши права и варианты выбора
У вас имеются определенные права и варианты выбора относительно того, какие Персональные данные мы можем получать от вас, как мы можем использовать эту информацию и как мы будем общаться с вами.

В частности, вы вправе делать следующее:

  • Отозвать предоставленное вами согласие на обработку ваших Персональных данных (в любое время и бесплатно) и требовать удаления Вашей Персональной информации. Установленные вами предпочтения применяются к последующим операциям и не влияют на законность обработки данных до момента отзыва согласия.
  • Возражать против обработки Вашей Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.

В некоторых случаях данные права могут быть ограничены требованиями закона.

Если мы не в полной мере оправдываем ваши ожидания относительно обработки ваших Персональных данных или вы хотите направить жалобу в связи с тем, как мы обеспечиваем конфиденциальность данных, сообщите нам об этом, поскольку это позволит нам устранить возможную проблему. Для максимально эффективного разрешения вопроса просьба предоставлять полное описание соответствующих обстоятельств. Мы стараемся рассматривать и отвечать на все жалобы в разумный срок в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

Вы можете обратиться к нам по адресам, [email protected]
5. Способы защиты ваших Персональных данных
Мы применяем необходимые административные, технические и физические меры защиты ваших Персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, несанкционированного изменения, раскрытия или доступа, незаконного использования и других неправомерных форм обработки находящихся у нас Персональных данных.

Мы также стараемся удалять ваши данные или переводить их в форму, не позволяющую установить вашу личность, после того как данные перестают требоваться для целей, для которых мы их получаем и обрабатываем или после получения вашего запроса на удаление. В наших корпоративных правилах, регулирующих сохранение данных, установлены конкретные сроки хранения данных, и мы регулярно проводим проверку наших баз данных в целях удаления ненужных данных.

В частности, когда вы предоставляете нам Персональные данные через Интернет, мы используем криптографический протокол SSL, являющийся отраслевым стандартом шифрования данных в Интернете, для обеспечения безопасности, предоставляемых вами данных. Данный криптографический протокол обеспечивает шифрование данных, передаваемых с вашего устройства на наш сервер.
6. Как долго хранится Персональная информация
ООО «ХотЛабс» будет хранить Вашу Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.
7. Где хранится Персональная информация
Ваша Персональная информация будет храниться в Российской Федерации.

ООО «ХотЛабс» осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8. Внесение изменений в Политику о конфиденциальности
Для отражения изменений в применяемых нами способах обеспечения конфиденциальности мы можем вносить изменения в настоящую Политику о конфиденциальности.

Мы обязуемся не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений Ваших прав, установленных настоящей Политикой без Вашего уведомления. Вы будете уведомлены о таких изменениях. Соответствующие уведомления могут быть отображены в Сервисах (например, через всплывающее окно или баннер) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены Вам по другим каналам связи (например, по электронной почте, если Вы предоставили нам Ваши контактные данные).
Наши контактные данные
Вы можете написать нам по адресу [email protected] если у вас возникают вопросы, комментарии или жалобы относительно настоящей Политики о конфиденциальности или наших способах обеспечения конфиденциальности или вы хотите воспользоваться вашими правами и вариантами выбора.