Информируйте гостей автоматически — без звонков, флаеров и усталого персонала

Запишитесь на онлайн-экскурсию, чтобы получить презентацию и 22 идеи услуг с высокой маржой

Покажем, как избавиться от устаревших флаеров и ручного объяснения, повысить охват, сократить нагрузку на персонал и вернуть контроль над коммуникацией.

онлайн | 30 мин.

бесплатно!

Управляйте вниманием гостей через готовую, красивую и прозрачную систему.

Хотбот — единственная платформа с официальной, двусторонней и бесплатной интеграцией с TravelLine. Сервисы работают как единое целое: гость бронирует номер в чат-боте, а персонал управляет витриной и заявками прямо из кабинета TravelLine

Интеграция с TravelLine

90% гостей

точно увидят, что вы предлагаете без бумажных папок и стойки

От 150 000 рублей

Отели-клиенты экономят на печатных материалах

Запуск — от 3 дней

Готовые сценарии, подготовка QR, шаблонов и поддержка команды на старте

Результаты работы с Хотбот

Kapkana Bay Plaza перевела 70% повторных вопросов в цифровой формат

5★ курортный отель у моря заменил бумажные папки на цифровую витрину. QR-коды в номерах ведут на онлайн-гид по отелю: правила, партнёры, услуги, ответы на вопросы. Обновления — за минуты, обращения обрабатываются в Telegram.

Курортный отель Kapkana Bay Plaza

«Гости приходят подготовленными. Меньше звонков, меньше уточнений — персоналу стало проще работать»

Курортный отель

«Медвежьи озёра» информируют до 80% гостей до заезда — без участия ресепшна

Гости узнают об услугах заранее — по ссылке в письме или QR-коду в отеле. Хотбот заменил бумажные носители, помогает выбрать и забронировать допуслуги, а персонал больше не объясняет одно и то же вручную.

Парк-отель Медвежьи озера

«Раньше тратили время на объяснения — теперь всё видно сразу, и гость сам выбирает»

Загородный

Парк-отель «Бурдугуз» сократил среднее время ответа на 60%

Гости получают всю нужную информацию о проживании, услугах и бронированиях через Хотбот — в Telegram, мессенджерах и на сайте. Бот помогает выбрать ресторан, SPA или детскую программу и отвечает 24/7 — без участия персонала. Команда разгрузилась от повторов, а заявки обрабатываются быстрее.

Парк-отель
Бурдугуз

«Больше не приходится объяснять одно и то же. Гости сами находят нужное, а команда — спокойнее»

Курортный отлеь

Монтевиль® by Adamand Resort® заменил флаеры и снял рутину с администраторов через цифровую витрину

Премиальный апарт-отель заменил визуальный шум на стойке на цифровую витрину. Гости заранее узнают про завтраки, СПА и пляж, бронируют без звонков. Команда обновляет всё сама — быстро и без подрядчиков.

Апарт-отель Монтевиль® by Adamand Resort®

«Информация всегда под рукой. Всё красиво, удобно, а главное — работает без участия ресепшна»

Городской отель

Все кейсы

Как продает Хотбот

Хотбот продает услуги на каждом этапе пути гостя – от бронирования до возвращения домой

После бронирования

Накануне заезда

Во время проживания

После выезда

Автоматическая email-рассылка с приветствием и релевантными услугами:

Гость получает всю информацию о расписании анимации, инфраструктуру, развлечения и услуги в отеле.

Оформление — в фирменном стиле отеля: единый стиль с витриной усиливает доверие.

Напоминание о заселении с подборкой актуальной информации об отеле.

Без лишних звонков: всё в одном письме или чате.

Чат-бот позволяет гостю быстро получить ответ на типовой вопрос, а на витрине ему легко найти всю нужную информацию.

Все вопросы и инструкции — в одном окне. Без бумажек в номере и звонков на ресепшн.

Можно сразу оставить отзыв или задать вопрос.

Письмо с благодарностью и кнопкой «Оставить отзыв».

Положительные отзывы — на Яндекс.Карты и Google, негативные — в CRM отеля.

Через несколько недель гость получает персональное приглашение вернуться.

Преимущества Хотбот

90% гостей узнают об услугах

Всё показывается вовремя – в письмах, в чате, на витрине, на сайте.

Без звонков и нагрузки на персонал

Не нужно печатать флаеры или привлекать персонал – у гостя есть точки доступа через QR

Оформление под бренд

Гость видит фирменный стиль отеля на всех этапах.

Контроль отклика

Отчеты по открытиям писем, кликам, конверсии в заказы и популярности карточек.

На экскурсии покажем, как взять коммуникации с гостями под контроль

За 30 минут вы увидите, как заменить флаеры, устные объяснения и пропущенные звонки на автоматизированную систему писем, чата и витрины. Всё — на примере ваших сценариев, ваших гостей и ваших задач.

Соберите систему, которая информирует гостей сама

Чат-бот

Автоматические ответы на частые вопросы и персональные предложения в диалоге.

Рассылки

Гость получает персональное письмо с доп.услугами.

Отправляем предложения до заезда и после — в нужный момент.

Цифровая витрина

Гость видит всё: услуги, афишу, FAQ и условия размещения.

Инфо-страницы

Контакты, правила, меню — гость всегда знает, где найти нужное.

QR-точки входа

Витрина открывается прямо с камеры телефона — в номере, лифте, ресторане.

Аналитика

Видите, что чаще смотрят гости и отслеживаете время реагирования оператора

Дарья К

Менеджер по гостевому опыту

«Сначала боялись, что гости не заметят QR-код, но ребята помогли с оформлением — и теперь у нас заказывают даже бабушки!»

Екатерина С

Руководитель службы приёма и размещения (СПиР)

«Боялись, что персонал не воспримет. Но девочки на ресепшене сказали: “Так стало проще!”»

Алексей Г

Управляющий гостиничным комплексом

«Запустили сначала только один корпус — увидели, что работает, и расширили на весь отель.»

Алёна С

Руководитель СПИиР

Не надо ставить приложение, всё в браузере. QR разместили в номерах, заказы идут.

Тарифы

Ежемесячный платеж

от 6 000 ₽

Все очень просто!

Безграничный доступ ко всем возможностям и функциям Хотбот

Шахматка

Тарифы

Интеграции

QR-коды и макеты

Таск-менеджер

4% с оборота по заказам с витрины (не может быть меньше стоимости тарифа)

0% с оборота «от стойки»

2,5% за эквайринг для заказов с онлайн-оплатой и ОФД чеки