О таск-менеджере и его подключении

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/task-manager

В этой статье вы узнаете о функционале таск-менеджера — что это, для чего, как работает, как подключается и настраивается.
Статья является частью серии о таск-менеджере:
О таск-менеджере и его подключении (вы здесь)
Настройка таск-менеджера
Таск-менеджер для сотрудников
Мобильное приложение для таск-менеджера

Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.

Что такое таск-менеджер

Таск-менеджер — это модуль для организации, управления и отслеживания выполнения задач, позволяющий пользователям планировать задачи, устанавливать приоритеты, назначать сроки и делегировать задания другим сотрудникам или подразделениям.

Что включено в функционал таск-менеджера

1. Настройка рабочего пространства

Добавление помещений отеля.

Настройка статусов задач для отслеживания на этапах выполнения.

Настройка базовых чек-листов для отслеживания этапов работы.

2. Работа с задачами

Создание задач: Включает название, описание, помещение, срок, исполнителя/отдел, наблюдателя, статус, приоритет, теги и прикрепленные фото.

Добавление сотрудников и группировка по отделам для удобства назначения задач.

Управление задачами: Добавление истории изменений, комментариев и шаблонов для задач, настройка повторяющихся задач, автоматизация отложенных задач.

3. Управление списком задач

Поиск и фильтрация: По названию, дате, приоритету, статусу, исполнителю, создателю и тегам.

Экспорт в CSV: Возможность выгрузки списка задач для анализа продуктивности и контроля сроков.

Если отчет открывается некорректно, воспользуйтесь инструкцией
Как открыть CSV-отчет в Excel.

4. Управление помещениями

В разделе помещений можно добавлять, изменять и удалять жилые и нежилые помещения отеля. При наличии интеграции с PMS автоматически обновляются статусы заселения и доступности. Также можно вручную указывать статусы уборки или ремонта, для эффективного планирования задач.

5. Интеграции с PMS

Если активирована интеграция с PMS, в списке помещений отеля автоматически отображаются номера и актуальная информация о бронировании, а заселенные номера выделяются красным.
Доступные PMS для интеграции:

Travelline PMS
Bnovo
Opera/Fidelio
Logus
1C Hotel
Ecvi
Edelweiss

Помимо интеграций, также возможна выгрузка данных в Excel или другом удобном формате для анализа и отчетности.

6. Уведомления

Получайте уведомления о новых задачах, изменении статуса и других событиях в личном кабинете Хотбот или в Telegram. Настройте уведомления, чтобы сотрудники своевременно получали информацию о новых задачах или обновлениях, что помогает улучшить рабочий процесс.

Подключение таск-менеджера

Чтобы подключить таск-менеджер, обратитесь к вашему менеджеру или напишите в службу поддержки на support@hotbot.ai.

Что понадобится для подключения

Название отеля
Данные сотрудников (ФИО, email, должности)
Информация об объединении сотрудников в подразделения (если требуется)
Список номеров или данные о PMS-системе

Интеграция с PMS Opera

Если вы используете PMS Opera, можно настроить интеграцию, чтобы автоматически получать списки номеров и статусы уборки.

Для этого потребуется модуль IFC Gate от HRS — он обеспечивает обмен данными между PMS и внешними системами, такими как Хотбот.

Что нужно сделать для подключения

Обратитесь в техническую поддержку HRS и запросите активацию модуля IFC Gate (если он еще не подключен).
Уточните, что интеграция будет настроена с системой Хотбот.
Получите от HRS технические данные: URL для подключения и API token.
Передайте эти данные в Хотбот для настройки интеграции.

Сроки подключения

Активация модуля и выдача доступов со стороны HRS обычно занимает до 5 рабочих дней.
После этого настройка интеграции в Хотбот займет до 7 рабочих дней.

Стоимость и лицензия

Актуальную информацию о лицензии и стоимости подключения предоставит команда HRS:

емейл: info@hrs.ru;
телефон: +7 (495) 796-99-00.

Может быть полезно

Настройка таск-менеджера
Как открыть CSV-отчет в Excel
Таск-менеджер для сотрудников
Мобильное приложение для таск-менеджера

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

Кнопка ❓ в личном кабинете
Telegram-бот @HotbotAISupport_bot
Почта support@hotbot.ai
Телефон +7 (499) 110-86-62

На главную Базы Знаний