Онлайн мастер-класс
ЧТ 14.08.25 | 11:00 МСК
Продажи по телефону. Как отель теряет гостей?
Разберем главные ошибки в телефонных продажах и покажем, как за 30 секунд можно либо продать номер, либо потерять клиента.
В прямом эфире позвоним в отель и вместе разберём, какой гостевой опыт получает потенциальный клиент на том конце провода — и что из этого следует.
В прямом эфире позвоним в отель и вместе разберём, какой гостевой опыт получает потенциальный клиент на том конце провода — и что из этого следует.
После регистрации:
в подарок инструкция по созданию идеального клиентского сервиса
Евгений
Конюхов
Конюхов
Надежда Кириченко
Кому будет полезен онлайн мастер-класс:
Руководителям отдела продаж
Узнаете, как выстроить процесс, при котором каждый звонок работает на продажи.
Сотрудникам и руководителям СПиР
Научитесь вести разговор так, чтобы превращать звонки в брони — спокойно, профессионально, без давления.
Собственникам и управляющим отелей
Поймете, как управлять качеством телефонных продаж без ежедневного контроля и ручного управления.
Программа вебинара
Что должно быть в стандарте ответа, чтобы каждый звонок конвертировался в бронь
Практика: позвоним в отель в прямом эфире и проанализируем гостевой опыт
Как выстроить систему контроля, чтобы увеличить продажи по телефону
Как сократить время заселения на 25% и уменьшить количество звонков на ресепшн на 40–50%
Q&A сессия: ответим на ваши вопросы
Программа вебинара
- Что должно быть в стандарте ответа, чтобы каждый звонок конвертировался в бронь
- Практика: позвоним в отель в прямом эфире и проанализируем гостевой опыт
- Как выстроить систему контроля, чтобы увеличить продажи по телефону
- Как сократить время заселения на 25% и уменьшить количество звонков на ресепшн на 40–50%
- Q&A сессия: ответим на ваши вопросы
Спикеры
Надежда Кириченко
Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер компании QA Hotel Service
20 лет в продажах в гостиничном и туристическом бизнесе
Практикующий отельер с 10 летним стажем (Директор по продажам в Отелях сети АЗИМУТ и Marriott International). - Более 8 лет проводит обучение сотрудников Отелей как в очном, так и в онлайн форматах
Спикер крупнейших форумов и мероприятий для сферы туризма (PIR Expo, Hospitality Online Expo, Турпритяжение, Открытый Крым, Horeca by Kazan, HoReCa EXPO BAIKAL и другие)
Евгений Конюхов
Ведущий эксперт Хотбот по продажам дополнительных услуг отелей
Более 10 лет в отельной индустрии
Вывел на рост прибыли в 40% более 40 отелей
Руководил отделом продаж в отелях 4* и 5*
Занимался сопровождением руководителей крупнейших мировых фирм на Олимпиаде 2014 в Сочи
Посетил более 30 стран и 100+ отелей по всему миру
Онлайн мастер-класс
Четверг, 14 августа 2025 | 11:00 МСК
Получите чёткое понимание, как повысить продажи по телефону и улучшить качество сервиса
Организатор
Хотбот — сервис для онлайн-управления продажами услуг отеля, автоматизации процессов, сбора и аналитики данных
Внедрили сервис
450+ отелям РФ и СНГ
RHG, Hilton, Accor, Azimut, ГОСТ, Zont, Alean, Сафмар, Mantera, Cosmos и др.
Умеем упаковывать контент для продажи услуг отелей, настраивать каналы продажи для увеличения TRevPAR
от 25% до 400%
Высокая средняя оценка обслуживания гостей в отелях наших партнеров
9,2 из 10
Партнер компании TravelLine
