Hotbot.ai & Radisson Hotel Group Playbook

ПЛЕЙБУК

HOTBOT.AI & RADISSON HOTEL GROUP

Продажа дополнительных услуг в сервисе Hotbot.ai для отелей Radisson Hotel Group

Hotbot.ai помогает отелю

Управлять услугами
Заказы распределяются автоматически, а уведомления приходят сотрудникам на почту или в мессенджер. Сотрудники отеля могут управлять доступностью услуг, менять описание и цены, использовать шахматку для услуг SPA и проката
Информировать гостей
Триггерные рассылки отправляются гостям сразу после бронирования, во время проживания и после отъезда. В письмах мы рассказываем о дополнительных услугах с возможностью мгновенного заказа и онлайн-оплаты
Вести аналитику
В личном кабинете представлена статистика переходов, заказов, конверсии в заказ, суммы в рублях по всем каналам продаж. Также в ней отображен процент информированности гостей и популярные услуги
Увеличивать продажи
Грамотная дистрибуция, QR-точки входа, редикрект на витрину после подключения к Wi-Fi, виджет онлайн-меню и специальные кнопки заказа услуг позволяют значительно увеличить продажи отеля

С помощью сервиса Hotbot.ai отели сети Radisson Hotel Group автоматизируют процессы управления продажами, сбора и аналитики данных, а также коммуникации с гостями.

Инструменты сервиса позволяют решить основные задачи отеля от разгрузки линейного персонала до повышения информированности гостей и конверсии в заказ.

К сервису Hotbot.ai уже подключены 25+ отелей RHG в Росcии

Посмотреть пример отеля

ЕСЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ
~
Как происходит подключение к сервису

1

Запрос контента

Мы отправляем вам список необходимого контента: прайсы, фотографии, информация об услугах и инфраструктуре отеля и т.д.

2

Проверка контента

Редаĸтор проверяет полученные материалы, направляет дополнительные вопросы и подтверждает сроĸи сборĸи

3

Подготовĸа ĸ запусĸу

Вы получаете чеĸ-лист подготовĸи ĸ запусĸу с задачами по настройĸе ĸаналов ĸоммуниĸации с гостями, добавлению и обучению сотрудниĸов

4

Сборка чат-бота и витрины

Редаĸтор делает сборĸу, принимает и вносит фотографии, если они были присланы позже

5

Обучение руководителей

Мы проводим обучение руĸоводителей служб + демо собранных витрины и чат-бота

6

Тестирование перед запуском

Мы предоставляем несколько дней для обучения линейного персонала, совершения тестовых заказов и проверки готовности к работе с сервисом

7

Запуск

Мы получаем от вас сообщение о готовности персонала и включаем сервис для гостей

ЕСЛИ ВЫ УЖЕ С НАМИ
~

Стандарты имплементации сервиса Hotbot.ai в RHG

Требования к содержанию и оформлению витрины, каналам коммуникации и информирования гостей

Посмотреть гайд

Остались вопросы?

Свяжитесь с вашим менеджером, службой поддержки Hotbot.ai или заполните форму.