База Знаний
2025-11-20 19:48 Настройки магазина

Продукты

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/products
В этой статье вы узнаете, как работать с настройками продуктов.
Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Содержание статьи

Начало работы

Продукты — это карточки, представляющие все товары и услуги, предлагаемые в магазине вашего отеля. Эти карточки включают описание, цену и другие параметры. После настройки продукты отображаются на витрине, где гость может выбрать нужные позиции и сделать заказ.

  • Продукты на витрине

Продукты представлены в отдельных карточках на витрине. Гость выбирает нужную карточку для просмотра.
Внутри карточки отображаются продукты, относящиеся к выбранной категории.

Настройка

Для перехода к настройкам зайдите в свой личный кабинет на сайте Hotbot.ai или по прямой ссылке my.hotbot.ai.
Если у вас нет личного кабинета или доступа к описанным настройкам, обратитесь к ответственному сотруднику вашего отеля.
Если вы забыли пароль от личного кабинета, вы можете восстановить его по инструкции Восстановление пароля.

  • Видеоинструкция

Что такое продукт и какие настройки в нем есть:
Как отредактировать набор продуктов в подкатегории:
Как создавать новые продукты:

Переход к настройкам

На стартовой странице личного кабинета в панели слева нажмите иконку Настройки.
В разделе Настройки выберите Магазин.
У вас откроется Магазин на вкладке Категории.

Продукты в магазине

Продукты можно найти двумя способами:
^Через подкатегорию
Используйте этот способ, если знаете, в какой подкатегории находится продукт.

В списке подкатегорий, расположенном слева, выберите нужную подкатегорию. Здесь вы увидите все добавленные в нее продукты.^
^Через раздел Продукты
В этом разделе хранится полный список всех товаров и услуг, включая временно недоступные.

1. Перейдите во вкладку Продукты.
2. Воспользуйтесь поиском, чтобы найти продукт по названию.^

Основные настройки

Для перехода к настройкам продукта нажмите на нужный продукт.
Слева в карточке продукта вы увидите поля, в которые можно внести изменения:
^Тип
Важно правильно выбрать тип продукта для корректной работы магазина:

  • Товар — для товаров, блюд и безалкогольных напитков.
  • Алкоголь — для всех алкогольных напитков. Для товаров с типом Алкоголь недоступна онлайн-оплата.
  • Услуга — для всех остальных услуг (например, для аренды бани, проката оборудования или спа-процедур).

Убедитесь, что выбрали правильный тип продукта, чтобы обеспечить точную статистику и корректные методы оплаты.
Продукты, переданные из iiko, рекомендуется проверять после выгрузки и при последующих обновлениях меню. При необходимости следует корректировать тип продукта, название, описание и изображение.

Подробнее об интеграции с iiko в статье iiko: Внешнее меню.^
^Название и описание
В полях Название и Описание вы можете отредактировать информацию о продукте. Для этого выделите текст в нужном поле, удалите его и введите нужную информацию.
Если ваш магазин поддерживает несколько языков, после изменения текста обязательно нажмите на кнопку перевода. Это позволит автоматически перевести новую информацию на все доступные языки витрины.^
^Цена
В поле Цена можно изменить стоимость продукта.
Это обязательное поле, которое не может быть пустым. Если товар или услуга предоставляются бесплатно, введите 0 вместо цены.
Можно настроить специальные цены для праздничных дней — это поможет учитывать сезонный спрос и предлагать гостям актуальные условия.

Подробнее о настройке повышенных праздничных тарифов в статье Повышенные праздничные тарифы.^

^Ставка НДС

Поле Ставка НДС отображается под блоком Цена.

В нем указывают ставку налога для товара или услуги. Это нужно, если товары и услуги с разными ставками НДС продаются от одного юрлица.
Доступные значения:

  • По умолчанию — ставка не указана, значение не передается;
  • Не облагается — без НДС (товар не облагается налогом);
  • 0%, 5%, 7%, 10%, 20% — фиксированные ставки налога;
  • 5/105, 7/107, 10/110, 20/120 — расчетные ставки для включенного НДС (если цена указана с учетом налога).
Настройка влияет только на данные, которые передаются в кассу при оплате. Цена продукта остается без изменений.^

^Детали продукта

В карточке продукта можно указать вес и КБЖУ (калории, белки, жиры и углеводы).

На витрине эти значения отображаются отдельным блоком под названием блюда.
Раздел доступен для продуктов с типом Товар или Алкоголь.

Чтобы открыть раздел:

1. В карточке продукта нажмите на строку Детали продукта.
2. Заполните нужные поля:
^^Вес
Укажите массу блюда и выберите единицу измерения (г, кг, мл и т.д.).^^
^^Пищевая ценность (на 100 г)
1. Введите значения калорий, белков, жиров и углеводов, если это необходимо.

Значения можно ввести вручную или изменить с помощью стрелок.
На витрине КБЖУ по умолчанию отображаются в расчете на 100 г. Если указан вес блюда, гость сможет переключаться между значениями на 100 г и на всю порцию.
2. Добавьте вес товара, указанный в описании, и тогда они автоматически пересчитаются для вашего блюда.

На витрине гость сможет нажать на нужный вес и узнать КБЖУ для 100 г или для одной порции.^^ ^

  • Изображения / видео

Поддерживаемые форматы: PNG, JPG, JPEG, BMP, GIF, TIFF, SVG, PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, MP4, MOV.

Вес файла: не более 10 MB.

1. Нажмите Добавить файл и выберите фотографию или видео на устройстве.
Вы можете кадрировать загруженное изображение, потянув за края.
2. Нажмите Загрузить, чтобы добавить файл в продукт.
Вы можете загрузить сразу несколько файлов, удалить их с помощью кнопки × и изменить порядок отображения с помощью кнопки с точками.
Первый файл в списке автоматически станет обложкой, а остальные будут доступны гостям в виде галереи для пролистывания.

Дополнительные настройки продукта

  • Видимость продукта на витрине

Для каждого товара и услуги в личном кабинете доступна функция Стоп-лист. Она позволяет временно скрывать продукт с витрины без его удаления, чтобы управлять его доступностью для заказа.
Подробнее об этой настройке в статье Видимость товаров и услуг.​

Продолжение статьи ➔

Может быть полезно

Метки (теги)
Как изменить цену
Обновление меню
iiko: Внешнее меню
Комиссионные товары
Категории и подкатегории
Скидки (зачеркнутая цена)
Видимость товаров и услуг
Управление контентом магазина
Как настроить динамические цены
Повышенные праздничные тарифы
Перекрестные продажи (рекомендации)

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний