Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/payment-methods
В этой статье вы узнаете, какие способы оплаты доступны в вашем отеле и как можно запросить их подключение.
Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Настройка
Сервис Хотбот позволяет настроить методы оплаты, которые можно выбрать в зависимости от тарифа, подключенного эквайринга и ваших потребностей.
Гости вашего отеля могут оплачивать товары на витрине:
Гости вашего отеля могут оплачивать товары на витрине:
- офлайн (например, наличными);
- онлайн (например, картой или через СБП).
Не все товары на витрине можно оплатить онлайн.
Если в корзине гостя присутствует алкоголь, оплатить заказ онлайн нельзя.
Гость увидит следующее сообщение:
В вашей корзине есть алкоголь, поэтому оплатить заказ не получится — выберите другой способ оплаты.
Обычно методы оплаты настраиваются во время запуска, но вы всегда можете запросить подключение дополнительных способов оплаты.
В этой статье разберем:
В этой статье разберем:
- какие есть методы оплаты;
- как это видит гость;
- как их подключить.
Какие методы оплаты доступны
В зависимости от вашего тарифа и используемого эквайринга для онлайн-оплат, вашему отелю могут быть доступны различные способы оплаты:
- Наличными — гость оплачивает заказ наличными сотруднику отеля на месте.
- Картой при получении — гость оплачивает заказ картой Российского банка через банковский терминал сотруднику отеля на месте.
- Счетом комнаты — сотрудник отеля может «записать» сумму заказа на счет гостя в системе PMS, и гость оплачивает услуги при выезде. Также это может быть использовано при депозитной системе, когда гость заранее вносит депозит на свой счет в отеле.
- Картой онлайн — гость оплачивает заказ картой через онлайн-терминал.
- Картой онлайн по ссылке или QR-коду — сотрудник генерирует и передает гостю ссылку на оплату заказа.
Подробнее об онлайн-оплате заказа в статье Ссылки на онлайн-оплату.
Если тариф отеля предусматривает наличие онлайн-оплаты, и у отеля включен эквайринг сервиса Хотбот, дополнительно будут доступны:
- Система быстрых платежей (СБП) — гость оплачивает заказ картой через онлайн-терминал.
- Картой иностранного банка онлайн — оплата происходит так же, как при оплате онлайн-картой российского банка.
Подробнее о том, как методы оплаты связаны со статусами заказа, списанием средств и отправкой чеков, в статье Оплата, статусы заказов и отчеты.
Как это выглядит для гостя
На странице заказа гость нажимает на выпадающий список оплат в строке Способ оплаты.
В выпадающем списке гость может выбрать любой из доступных способов.
Как подключить дополнительные методы оплаты
Если вы хотите подключить дополнительные методы оплаты для вашей витрины, обратитесь к менеджеру Хотбот для дальнейшей настройки.
Может быть полезно
Остались вопросы?
Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:
- Кнопка ❓ в личном кабинете
- Telegram-бот @HotbotAISupport_bot
- MAX-бот @HotbotAISupport_bot
- Почта support@hotbot.ai
- Телефон +7 (499) 110-86-62
