29 июня с 11:00 до 13:00 прокачиваем онлайн продажи
Приглашаем современных менеджеров отелей, апарт-отелей, санаториев на вебинар по прокачке онлайн продаж услуг отеля. Вебинар проведут профессионалы онлайн продаж из TravelLine и Hotbot.ai, расскажут про внедрение эффективных инструментов для онлайн продажи номеров и услуг отеля и о том, как влиять на ключевые метрики вашего бизнеса.
На вебинаре узнаете, как использовать CJM для привлечения гостей к прямому бронированию, а также о точках касания с клиентом и инструментах, которые помогут продавать онлайн по максимуму.
Рассмотрим инструменты, которые повышают информированность гостей об услугах отеля, технологию апгрейда категории номера (новый источник дохода), продажи дополнительных услуг до заезда и во время проживания гостей, особенности коммуникации в день выезда и сбор обратной связи с гостями.
Прокачиваем онлайн продажи номеров и услуг в современных отелях
11:00 - 11:45
Павел Царев
TravelLine, Ведущий менеджер
• CJM или путь гостя в отель: как привести его к прямому бронированию
• Точки касания с клиентом: от поиска проживания до выбора способа оплаты
• Инструменты TL, которые помогут продавать по максимуму
О прямых продажах: какие инструменты упростят работу отеля
11:45-12:30
Hotbot.ai, Директор по продажам
• Как повысить информирование гостей об услугах отеля и улучшить навигацию
• Апгрейд категории номера, как источник нового дополнительного дохода
• Продажи дополнительных услуг до заезда гостей
• Продажи дополнительных услуг во время проживания гостей
• Особенности коммуникации в день выезда
• Сбор обратной связи с гостей
Сергей Голованов
Апгрейд категории номера и продажи дополнительных услуг после бронирования гостя
• Как оптимизировать путь гостя от поиска проживания до выбора способа оплаты, использовать CJM для привлечения гостей к прямому бронированию
• Как настроить новый источник дохода и автоматизировать продажу апгрейдов номерного фонда
• Узнаете как повысить информирование гостей и улучшить навигацию в отеле, а также как продавать онлайн дополнительные услуги по стандартам международных сетей