En
Es
Сервис, который продает: как увеличить прибыль без затрат?
Мастер-класс, после которого ваш сервис начнет продавать!
💡 Качественный сервис – это мощный инструмент роста. Узнайте, как превратить обслуживание клиентов в фактор увеличения прибыли!
🕛 27 февраля в 11:00 МСК (онлайн)
💡 Качественный сервис – это мощный инструмент роста. Узнайте, как превратить обслуживание клиентов в фактор увеличения прибыли!
🕛 27 февраля в 11:00 МСК (онлайн)
Зарегистрироваться на вебинар
О чем поговорим на вебинаре:
1
Чем отличается плохой, хороший и исключительный сервис?
2
Как связаны процессы продаж и клиентского обслуживания?
3
Какие ожидания есть у ваших гостей от сервиса отеля и как их превзойти?
4
Освоим 8 простых, но эффективных шагов к первоклассному сервису.
5
Выполним практические задания, которые помогут улучшить клиентский сервис и увеличить продажи.
Инструкция по созданию идеального клиентского сервиса
в подарок
в подарок
Регистрируйтесь на вебинар
и забирайте подарок!
и забирайте подарок!
Получить подарок в чат-боте
Дмитрий Мельников
Более 20 лет в индустрии гостеприимства
- Прошел путь от помощника бармена до генерального
директора управляющей компании.
- Приглашенный преподаватель в SWISSAM International University.
- Эксперт всероссийского конкурса Мастера Гостеприимства.
- Работает в качестве генерального управляющего над открытием новых бутик отелей в Петербурге и Выборге под брендом Curated.
- С 2022 до 2024 года возглавлял компанию Wone Hotels (более 900 номеров в управлении в Санкт-Петербурге)
- В 2020-2022 годах являлся генеральным директором всесезонного курорта Игора (крупнейшего в Ленинградской Области).
- Работал в международных отельных сетях.
директора управляющей компании.
- Приглашенный преподаватель в SWISSAM International University.
- Эксперт всероссийского конкурса Мастера Гостеприимства.
- Работает в качестве генерального управляющего над открытием новых бутик отелей в Петербурге и Выборге под брендом Curated.
- С 2022 до 2024 года возглавлял компанию Wone Hotels (более 900 номеров в управлении в Санкт-Петербурге)
- В 2020-2022 годах являлся генеральным директором всесезонного курорта Игора (крупнейшего в Ленинградской Области).
- Работал в международных отельных сетях.
Анастасия Евневич
Эксперт Хотбот по продажам дополнительных услуг отелей
— Более 10 лет опыта в сфере гостеприимства, продаж и управления.
— Начинала карьеру в ведущих отелях Сочи, таких как Panorama by Mercure, Courtyard by Marriott, Marriott, Novotel, Mövenpick.
«Помогаю компаниям находить скрытые резервы для роста прибыли, не вкладывая значительных средств».
— Начинала карьеру в ведущих отелях Сочи, таких как Panorama by Mercure, Courtyard by Marriott, Marriott, Novotel, Mövenpick.
«Помогаю компаниям находить скрытые резервы для роста прибыли, не вкладывая значительных средств».
Узнайте, как качественный сервис напрямую влияет на уровень продаж и лояльность клиентов