En
Es
Живой вебинар
ЧТ 13. 03. 25 | 11:00 МСК
Секреты отелей с лучшими отзывами: как сделать так, чтобы гости рекомендовали ваш отель?
Разберем, как улучшить сервис, повысить оценки до заветных 5 баллов и сделать так, чтобы ваш отель советовали друзьям.
Подарок для участников
Инструкция по созданию идеального клиентского сервиса
Федор Киреев
Кому будет полезен вебинар?
Собственникам и управляющим отелей
Если хотите узнать, как выстроить систему, при которой довольные гости будут не просто оставлять отзывы, но и рекомендовать ваш отель.
Руководителям и менеджерам СПиР
Если хотите узнать, какие детали в сервисе и в обслуживании формируют ту самую эмоцию, ради которой гости делятся рекомендациями и оставляют восторженные отзывы.
Маркетологам и менеджерам по продажам
Если хотите узнать, какие технологии помогают мотивировать гостей рассказать о вашем отеле.
Программа вебинара
1
Как превратить стандартные услуги в уникальный опыт для гостя.
2
Как сделать так, чтобы гости сами рекламировали ваш отель и оставляли восторженные отзывы.
3
Как повысить рейтинг отеля на отзовиках с помощью автоматической маршрутизации отзывов.
4
Какие технологии помогают сотрудникам быть эффективнее, а сервису — работать без сбоев.
5
Как увеличить количество положительных отзывов в 2 раза и улучшить репутацию отеля. Разберем на реальном кейсе.
6
Что на самом деле хотят гости от сервиса отеля и причем здесь знание о задачах и сценариях гостя.
Программа вебинара
- Как превратить стандартные услуги в уникальный опыт для гостя.
- Как сделать так, чтобы гости сами рекламировали ваш отель и оставляли восторженные отзывы.
- Как повысить рейтинг отеля на отзовиках с помощью автоматической маршрутизации отзывов.
- Какие технологии помогают сотрудникам быть эффективнее, а сервису — работать без сбоев.
- Как увеличить количество положительных отзывов в 2 раза и улучшить репутацию отеля. Разберем на реальном кейсе.
- Что на самом деле хотят гости от сервиса отеля и причем здесь знание о задачах и сценариях гостя.
Спикер
Федор Киреев
Сооснователь компании и директор по продукту Хотбот
Лично изучил процессы продажи дополнительных услуг более 300 отелей России и Латинской Америки
Упаковал собственное решение, отстроился от конкурентов за счет переупаковки и продал сложный B2B продукт более 600 раз
Привлек инвестиции от Александра Галочкина (TravelLine) для Hotbot.ai
Запускал Kinohod.ru, перезапускал Skysmart в Skyeng и добился кратного роста выручки за счет переупаковки продукта и JTBD
Опыт в роли CPO/CEO 12 лет, эксперт JTBD
Живой вебинар
Четверг, 13 марта 2025 | 11:00 МСК
Мероприятие уже прошло,
но вы можете посмотреть его в записи
но вы можете посмотреть его в записи
Организатор
Hotbot.ai — сервис для онлайн-управления продажами услуг отеля, автоматизации процессов, сбора и аналитики данных
Внедрили сервис
450+ отелям РФ и СНГ
RHG, Hilton, Accor, Azimut, ГОСТ, Zont, Alean, Сафмар, Mantera, Cosmos и др.
Умеем упаковывать контент для продажи услуг отелей, настраивать каналы продажи для увеличения TRevPAR
от 25% до 400%
Высокая средняя оценка обслуживания гостей в отелях наших партнеров
9,2 из 10
Входим в экосистему продуктов
