Узнайте, сколько денег ваш отель теряет на ненайденных и незаказанных дополнительных услугах
Онлайн | Бесплатно
Для отелей от 40 номеров не использующих Хотбот
Тайный гость
для доп.услуг отеля
для доп.услуг отеля
Узнайте, сколько денег ваш отель теряет на ненайденных и незаказанных дополнительных услугах
Онлайн | Бесплатно
Для отелей от 40 номеров не использующих Хотбот
Тайный гость
для доп.услуг отеля
для доп.услуг отеля
Проверяем продажу допуслуг
01
5 тайных гостей пробуют найти и купить ваши дополнительные услуги — с сайта, из номера,
при планировании
поездки. Каждый
оценивает: видно ли
услугу, понятна ли
цена, можно ли купить без звонка.
при планировании
поездки. Каждый
оценивает: видно ли
услугу, понятна ли
цена, можно ли купить без звонка.
Разбираем результаты
02
Получаете подробный отчет: какие услуги невидимы, какие непокупаемы, где гости уходят
и сколько денег
это стоит вашему
отелю в месяц.
и сколько денег
это стоит вашему
отелю в месяц.
Показываем, как это исправить
03
На 30-минутной встрече разбираем ваш отчёт, показываем, как 600 отелей уже решили
эти проблемы,
и предлагаем
конкретный план.
эти проблемы,
и предлагаем
конкретный план.
Как устроен аудит
КАк работает тайный гость
Что вы получаете после аудита
Результат, который можно обсудить и использовать
59 критериев
Фиксируем конкретные проблемы и сильные места на всем пути гостя до оплаты услуги.
30 минут
За одну встречу вы получаете полный разбор результатов и приоритет действий.
1 отчет
Короткий визуальный отчет
с ключевыми выводами
и примерами.
с ключевыми выводами
и примерами.
Отзывы
Что говорят после аудита
Реальные отзывы от управленцев отелей, кто пришел на встречу и получил аудит
На встрече менеджер показал нам весь путь гостя до заказа услуги: главная сайта, выбор услуг, заявка в панели. Я сразу увидел, где у нас сейчас гости теряются и не доходят до заявки. Вышли со встречи с конкретным списком: что настроить, в каком порядке запускать категории с понятными шагами.
Артём С.
Коммерческий директор · Курортный отель, 90 номеров
Я думала, что знаю свой сайт вдоль и поперек. На встрече эксперт Хотбот показал, на каком этапе гость не доходит до оформления доп. услуг. За 45 минут мы разобрали 7 конкретных точек потерь. Вышла с ощущением, что наконец поняла, почему сайт не приносит доппродажи.
Мария И.
Управляющий · Городской бизнес-отель, 130 номеров
FAQ
Да, аудит полностью бесплатный. Мы проводим его, чтобы на встрече показать вам реальные точки роста выручки от доп.услуг.
Да, мы проводим встречу, чтобы разобрать результаты аудита подробнее и узнать, как другие отели уже решили аналогичные проблемы.
5 тайных гостей проходят путь покупки ваших доп.услуг: с сайта, из номера, при планировании поездки. Каждый оценивает: видна ли услуга, понятна ли цена, можно ли купить без звонка. Итог — балл из 100, список проблем и расчет упущенной выручки.
Да. Даже если у вас только ресторан и трансфер — аудит покажет, видят ли гости эти услуги и могут ли их заказать. Часто именно «простые» услуги приносят основную дополнительную выручку.
Обычный аудит проверяет путь бронирования номера. Наш — путь покупки дополнительных услуг: СПА, ресторан, экскурсии, трансферы. Это разные задачи с разными метриками.