Результаты работы Hotbot на примере курортного отеля Rosa Springs
Результаты работы Hotbot на примере курортного отеля Rosa Springs
— Елена Мосийчук, Генеральный менеджер отеля
Я доказала сотрудникам, что не надо страшиться нового. Увеличили выручку и появилось куча планов, как информировать гостей
Результаты
Упростили ввод новых услуг
Заменили печатную продукцию на онлайн-меню
Оптимизировали работу персонала
Увеличили прибыль ресторана
Оптимизировали работу отеля (до внедрения сервиса для бронирования ресторана гостям приходилось звонить на ресепшн). Сейчас все заявки приходят напрямую в ресторан.
Получили возможность просматривать историю заказов и анализировать эффективность работы персонала
4* круглогодичный горный курорт на Роза Хутор, Номерной фонд: 202 номера. предлагающий услуги СПА и медициннского центра
Описание клиента
Выполнить план по увеличению прибыли
Обеспечить удобство и комфорт для гостей отеля
Увеличить информирование гостей
Анализировать воронки продаж
Цели
Внедрить сервис для автоматизации продаж, основываясь на опыте коллег