En
Es
Работа сервиса Hotbot на примере брендового отеля Radisson Blu Zavidovo
Работа сервиса Hotbot на примере брендового отеля Radisson Blu Zavidovo
Благодаря Hotbot.ai гости могут купить онлайн любую услугу,
от завтрака до билетов на мероприятия
от завтрака до билетов на мероприятия
— Андрей Абрамов, Генеральный менеджер
Описание клиента
5* отель на берегу реки Волга в Завидово в 100 км от Москвы. Номерной фонд 239 комнат, 3 ресторана, 2 бара, 7 конференц-залов, СПА центр с полным спектром услуг
Цели
- Увеличили прибыль отеля, благодаря продвижению продаж дополнительных услуг в онлайн-витрине
- Увеличили информирование гостей с помощью умной рассылки
- Сократили количество контактов гостей и персонала отеля, переведя все услуги в онлайн
- Получили альтернативу оплатам наличными и банковской картой через терминал, получая платежи через сервис
- Интегрировали сервис с PMS, что позволяет отелю отправлять умные сообщения гостям до заезда, во время проживания и после выезда
Решение
Результаты
Подключили сервис, предлагающий гостям трансфер до отеля, услуги обслуживания номеров и бронирование СПА
В июле 2020 года, в связи с ограничениями пандемии, было принято решение внедрить систему заказов бесконтактного обслуживания номеров, завтраков и других дополнительных услуг отеля
Запишитесь на демо
Начните продавать больше услуг отеля онлайн
Узнайте как подключить сервис Hotbot.ai и обо всех его преимуществах на бесплатном демо с нашим экспертом Сергеем Головановым