En
Es
Результаты работы сервиса Hotbot на примере загородного отеля "Чайка"
Результаты работы сервиса Hotbot на примере загородного отеля "Чайка"
Успех коммуникации для обеих сторон в оперативности, доступности, простоте и ясности как для гостей, так и для сотрудников
— Анастасия Федорова, Коммерческий директор
Цели
Выстроить удобную коммуникацию с гостями, улучшить информирование гостей о дополнительных услугах и увеличить выручку
Описание клиента
Загородный отель 4*, номерной фонд: 115
- Увеличили информирование гостей о дополнительных услугах отеля, запустив новые каналы
- Увеличили скорость и удобство процесса оформления и обработки заказов
- Запустили дополнительный канал коммуникации в помощь отделу бронирования с высокой конверсией воронки: из первого обращения потенциального гостя в бронь
- Наладили продуктивный сбор обратной связи после проживания
- Упростили процесс планирования и организации своего досуга для гостей без проживания – можно заранее и без лишних звонков забронировать посещение выбранных услуг.
Результаты
Решение
Использовали все возможности сервиса: онлайн-витрину, чат-бот, добавление акций, анкетирование гостей
Запишитесь на демо
Начните продавать больше услуг отеля онлайн
Узнайте как подключить сервис Hotbot.ai и обо всех его преимуществах на бесплатном демо с нашим экспертом Сергеем Головановым