Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/tl-widget
В этой статье вы узнаете, как работает виджет дополнительных услуг, который появляется после завершения бронирования через форму TravelLine.
Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Что это за виджет
Виджет допродажи — это блок с предложением дополнительных услуг, который отображается гостю на последнем шаге формы бронирования TravelLine (после успешной оплаты и подтверждения). Он помогает предложить гостю сопутствующие услуги еще до заезда: например, трансфер, спа или подарочные наборы.
Виджет автоматически подключен для всех отелей, использующих форму бронирования TravelLine, и не требует дополнительных настроек.
Виджет автоматически подключен для всех отелей, использующих форму бронирования TravelLine, и не требует дополнительных настроек.
Как это работает
После оформления брони гость попадает на страницу подтверждения. На этой странице отображается блок с услугами Хотбот.
Гость видит:
- первые три карточки, по которым можно оформить заказ;
- карточки отображаются в том порядке, в котором они расположены на витрине Хотбот;
- это могут быть категории, подкатегории или конкретные услуги.
В окне виджета гость может выбрать и забронировать услугу.
Какие услуги показываются
В виджет попадают только карточки с услугами, которые можно заказать.
▼ Отображаются:
- категории;
- подкатегории;
- отдельные услуги — при условии, что по ним можно оформить заказ.
▼ Не отображаются:
- карточки без возможности заказа (информационные страницы, внешние ссылки);
- карточки, относящиеся к категориям «Еда в номер».
Управление виджетом
Состав карточек формируется автоматически и зависит от порядка элементов на витрине Хотбот.
Доступ к редактированию витрины предоставляется по запросу после прохождения обучения по работе с контентом.
Если у вас нет доступа, пройдите базовый курс
Управление контентом магазина и отправьте запрос в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета или на support@hotbot.ai.
Изменение порядка услуг
Чтобы повлиять на состав виджета, отредактируйте порядок карточек на витрине.
Отдельная витрина для TravelLine
Чтобы управлять тем, какие услуги отображаются гостю после бронирования, вы можете использовать отдельную витрину, подключенную к форме бронирования TravelLine.
Эта витрина:
Даты активности витрины можно указать при необходимости — например, чтобы показывать сезонные предложения.
Эта витрина:
- независима от основной;
- не влияет на отображение услуг на других страницах;
- содержит только те услуги, которые вы хотите показывать в виджете после бронирования.
Даты активности витрины можно указать при необходимости — например, чтобы показывать сезонные предложения.
▼ Если даты не заданы:
▼ Если даты заданы:
- Витрина действует постоянно и услуги из нее будут видны всем гостям после бронирования.
▼ Если даты заданы:
- Услуги показываются только в указанный период (например, сезонные/праздничные предложения).
Пример
Чтобы гостю при бронировании показывались только три ключевые услуги (например, транспортные услуги, массаж и завтрак в ресторане), команда поддержки настроит отдельную витрину для TravelLine.
После бронирования гость увидит эти услуги в виджете, а основная витрина останется без изменений.
После бронирования гость увидит эти услуги в виджете, а основная витрина останется без изменений.
Отдельная витрина TravelLine в Хотбот.
Настройку такой витрины выполняет команда поддержки Хотбот по вашему запросу.
FAQ
▼ Можно ли выбрать, какие услуги будут показаны?
Да. Отображение зависит от порядка карточек на витрине. Также вы можете запросить настройку отдельной витрины для TravelLine.
▼ Почему карточки не ведут на конкретные услуги или другие страницы?
В виджет попадают только карточки, по которым можно оформить заказ. Информационные страницы и услуги с типом «Еда в номер» не выводятся.
▼ Можно ли отключить виджет?
По умолчанию функция включена. Если вы хотите отключить виджет — обратитесь в службу поддержки.
Да. Отображение зависит от порядка карточек на витрине. Также вы можете запросить настройку отдельной витрины для TravelLine.
▼ Почему карточки не ведут на конкретные услуги или другие страницы?
В виджет попадают только карточки, по которым можно оформить заказ. Информационные страницы и услуги с типом «Еда в номер» не выводятся.
▼ Можно ли отключить виджет?
По умолчанию функция включена. Если вы хотите отключить виджет — обратитесь в службу поддержки.
Может быть полезно
TravelLine
Баннер на сайте
Баннер на витрине
Основные настройки витрины
Программа лояльности TravelLine
Авторизация гостя в личном кабинете TravelLine при заказе через витрину
Баннер на сайте
Баннер на витрине
Основные настройки витрины
Программа лояльности TravelLine
Авторизация гостя в личном кабинете TravelLine при заказе через витрину
Остались вопросы?
Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:
- Кнопка ❓ в личном кабинете
- Telegram-бот @HotbotAISupport_bot
- Почта support@hotbot.ai
- Телефон +7 (499) 110-86-62
