Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/uprooms
В этой статье вы узнаете о функционале UP ROOMS — что это, для чего, как работает, как подключается и настраивается.
Статья является частью серии об UP ROOMS:
О подключении UP ROOMS (вы здесь)
Настройки UP ROOMS
Матрица цен
Если описанный функционал не включен в ваш тариф, к нему нет доступа или у вас останутся вопросы по подключению и настройке, вы можете задать их вашему менеджеру или службе поддержки по кнопке ❓в нижнем левом углу личного кабинета, или напишите на support@hotbot.ai.
Что такое UP ROOMS
UP ROOMS — это функционал для предложения гостям апгрейда номера и дополнительных услуг до заезда. Он включает:
▼ Автоматические рассылки за 14 дней и за сутки до заезда.
▼ Автоматические рассылки за 14 дней и за сутки до заезда.
Письмо, отправленное гостю на почту за 14 дней до заезда.
Письмо, отправленное гостю на почту за сутки до заезда.
▼ Витрину с актуальными предложениями на основе данных бронирования гостя, на которую гость попадает по кнопке ▼ Посмотреть все предложения в письме.
Как это работает
1. Гость получает два письма:
2. В письмах есть кнопка, ведущая на витрину.
3. На витрине гость видит:
4. Отображаются только релевантные предложения. Например:
5. После заезда витрина становится недоступной и гость попадает на основную витрину отеля.
- Первое — за 14–4 дней до заезда.
- Второе — за 36–18 часов до заезда.
2. В письмах есть кнопка, ведущая на витрину.
3. На витрине гость видит:
- Доступные апгрейды номеров.
- Дополнительные услуги (ранний заезд, трансфер, завтрак в номер и пр.).
4. Отображаются только релевантные предложения. Например:
- Если в выбранный гостем тариф уже включен завтрак, предложение его купить не появится.
- Если гость проживает в номере «Люкс Junior», ему предложат только более высокие категории.
5. После заезда витрина становится недоступной и гость попадает на основную витрину отеля.
Как подключить UP ROOMS
Для подключения UP ROOMS вы можете напрямую обратиться к вашему менеджеру или написать в службу поддержки на support@hotbot.ai. В последнем случае специалист поддержки передаст информацию вашему менеджеру, менеджер свяжется с вами и проконсультирует по дальнейшим шагам.
Что понадобится для подключения
- В зависимости от вашего тарифа может потребоваться дополнительное соглашение и оплата. Менеджер уточнит условия.
- Заполнение сводной таблицы с информацией о предлагаемых услугах и доступных номерах. В таблице указываются дополнительные параметры, необходимые для настройки.
- Таблица содержит несколько листов, каждый из которых нужно заполнить.
▼ Структура сводной таблицы
1. Список материалов — информация, необходимая для сборки:
- Данные о номерах;
- Фото категорий номеров;
- Информация о дополнительных услугах;
- Фото услуг.
- Категории номеров — название категории, код номера, описание.
▼ Стоимость апгрейда — информация о стоимости перехода на более высокую категорию номера.
▼ Услуги — название услуги, описание, стоимость, а также, если необходимо ограничить доступность предложений, указываются соответствующие параметры.
Вы можете скачать шаблон для ознакомления или заполнить его заранее.
Шаблон таблицы:
ссылка
Первоначальную настройку выполнит команда редакторов сервиса. После запуска вы сможете самостоятельно управлять функционалом.
Может быть полезно
Остались вопросы?
Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:
- Кнопка ❓ в личном кабинете
- Telegram-бот @HotbotAISupport_bot
- Почта support@hotbot.ai
- Телефон +7 (499) 110-86-62
