Инструменты
Модули
Решения
Решения
Войти
Записаться на демо
База Знаний
2025-11-23 18:49 Up Rooms

Настройки UP ROOMS

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/uprooms-setup
В этой статье вы узнаете, как настроить предложения на витрине UP ROOMS, когда все необходимые данные уже собраны и загружены.

Статья является частью серии об UP ROOMS:

О подключении UP ROOMS
Настройки UP ROOMS (вы здесь)
Матрица цен
Если описанный функционал не включен в ваш тариф, к нему нет доступа или у вас останутся вопросы по подключению и настройке, вы можете задать их вашему менеджеру или службе поддержки по кнопке ❓в нижнем левом углу личного кабинета, или напишите на support@hotbot.ai.
Содержание статьи

Начало работы

Инструкция предполагает, что у вас уже подключен функционал UP ROOMS. Если это не так, начните знакомство с UP ROOMS со статьи
О подключении UP ROOMS.
Для перехода к настройкам зайдите в свой личный кабинет на сайте Hotbot.ai или по прямой ссылке my.hotbot.ai.
Если у вас нет личного кабинета или доступа к описанным настройкам, обратитесь к ответственному сотруднику вашего отеля.
Если вы забыли пароль от личного кабинета, вы можете восстановить его по инструкции Восстановление пароля.
На стартовой странице личного кабинета в панели слева нажмите иконку Настройки
В разделе Настройки выберите Магазин

Основные настройки

  • Магазин

В магазине оставайтесь на вкладке Категории
Найдите категорию Улучшения проживания
В категории Улучшения проживания находятся несколько подкатегорий, наличие которых предполагает функционал UP ROOMS.

Все названия подкатегорий стандартные, но могут меняться в зависимости от услуг вашего отеля:
▼ Повысьте категорию номера
Продукты всех категорий номеров, которые доступны для апгрейда.
Продукты с настроенным повышением категории помечаются синей плашкой с кодом номера.
Каждый продукт представляет отдельную категорию номера. Внутри карточки вы можете изменить:

  • Название категории номера;
  • Описание номера;
  • Фотографии;

Настройки отображения услуги
1. Включите чекбокс Цена за ночь проживания и впишите код типа номера (например, PS).
Код типа номера должен точно соответствовать коду из вашей PMS.
2. Включите чекбокс Только для гостей с бронированием. В поле Тип номера в списке внесите коды всех типов номеров, с которых возможно повышение до этой категории.
Цена:
У продуктов подкатегории Повысьте категорию номера цена всегда должна быть 0 ₽, так как стоимость задается отдельно через матрицу цен.
Если для этой категории номера доплата всегда одинаковая — вне зависимости от того, с какой категории гость переходит, — вы можете указать цену прямо в карточке продукта.
В отличие от других продуктов, эта цена будет отображаться в магазине.
Редактировать описание номера, а также менять, добавлять и удалять изображение вы можете самостоятельно. После этого нажмите Сохранить
▼ Закажите трансфер
Услуги трансфера из аэропорта / с вокзала.
▼ Закажите к заезду
Все услуги, которые могут быть предоставлены к заезду (например, ранний заезд, дополнительное размещение).
▼ Закажите завтрак
Оплата завтраков и прочего питания в ресторане.
▼ Специальные предложения
Особые услуги, которые гость может заказать до заезда (например, фруктовая тарелка, романтический ужин, украшение номера).
Подробнее о настройке подкатегорий читайте в статье Категории и подкатегории.

  • Настройка цен и доступности

Чтобы настроить цены, обратитесь в службу поддержки. Либо, если вы хотите внести цены самостоятельно, мы выдадим вам доступ и вы сможете следовать инструкции Матрица цен.

  • Витрина

Доступ к редактированию витрины предоставляется по запросу после прохождения обучения по работе с контентом.
Если у вас пока нет доступа, пройдите базовый курс Управление контентом магазина и отправьте заявку на добавление доступа в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета или напишите на support@hotbot.ai.
Для UP ROOMS создается отдельная витрина с названием Upsell. В ней находятся:

  • Все категории номеров, доступные для повышения.
  • Все дополнительные услуги, доступные до заезда.

Чтобы посмотреть витрину:

В магазине перейдите на вкладку Витрина.
В верхнем меню выберите витрину Upsell (если у вашего отеля их несколько).

Секции этой витрины формируются из подкатегорий, созданных в категории Улучшения проживания.
Как работает отображение для гостей
Каждому гостю показываются только предложения, подходящие под его бронирование:

  • Гость видит только номера, на которые можно перейти из его категории — номера с более низкой категорией не отображаются.
  • Услуги, не подходящие для его тарифа, не отображаются. То есть, если в тариф гостя уже включен завтрак, карточка завтрака на витрине для него отображаться не будет.

Такие ограничения настраиваются автоматически — на основе типа номера и тарифа из бронирования.
Все остальные параметры витрины настраиваются так же, как и на основной витрине. Подробности вы найдете в статье Основные настройки витрины.

  • CJM-рассылки

Если вы хотите посмотреть текущие шаблоны писем или внести изменения, обратитесь к вашему менеджеру или в службу поддержки.

Может быть полезно

Управление контентом магазина
О подключении UP ROOMS
Матрица цен
Продукты
Категории и подкатегории
Основные настройки витрины

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний