Если загрузка есть, но прибыль растёт медленно, а расходы постоянно увеличиваются. Поговорим о скрытых потерях, которые возникают внутри операционной работы отеля.
Руководителям служб приёма и размещения
Если важно улучшить работу команды, повысить качество сервиса и снизить количество упущенных продаж на этапе взаимодействия с гостями.
Операционным и коммерческим директорам
Если нужно понять, какие процессы напрямую влияют на доходность отеля и как находить точки роста без увеличения рекламного бюджета.
Программа вебинара
Ошибки в работе службы приёма и размещения, которые приводят к потерянным продажам и снижению среднего чека.
Потери из-за слабого сервиса и непродуманного клиентского пути — где отели теряют гостей и повторные бронирования.
Неэффективные операционные процессы, которые создают лишнюю нагрузку на команду и снижают прибыль.
Реальные кейсы из практики: какие проблемы встречаются в отелях чаще всего и как их можно исправить.
Какие точки в работе отеля стоит проверить в первую очередь, чтобы быстро найти финансовые потери.
Программа вебинара
Ошибки в работе службы приёма и размещения, которые приводят к потерянным продажам и снижению среднего чека.
Потери из-за слабого сервиса и непродуманного клиентского пути — где отели теряют гостей и повторные бронирования.
Неэффективные операционные процессы, которые создают лишнюю нагрузку на команду и снижают прибыль.
Реальные кейсы из практики: какие проблемы встречаются в отелях чаще всего и как их можно исправить.
Какие точки в работе отеля стоит проверить в первую очередь, чтобы быстро найти финансовые потери.
Спикеры
Мария Якунина
Заместитель руководителя компании EasyRevenue
11 лет опыта в сфере гостеприимства
Консультирует отели по повышению эффективности процессов и росту доходности
Эксперт операционной деятельности объектов размещения и клиентского сервиса
Федор Киреев
Сооснователь компании и директор по продукту Хотбот
Лично изучил процессы продажи дополнительных услуг более 300 отелей России и Латинской Америки
Вошел в топ-50 рейтинга RUVIERA TOP 300 — «Люди, оказывающие влияние на гостиничную индустрию» в 2025 году
С 2023 года Хотбот – стратегический партнер компании TravelLine
Опыт в роли CPO/CEO 12 лет, эксперт JTBD
Бесплатный вебинар
18 марта | 11:00 МСК
5 ошибок в работе отеля, которые съедают до 30% прибыли