Разберем путь гостя и покажем, из-за чего отели теряют выручку на всех этапах: до заезда, на ресепшене и во время проживания.
Расскажем, как с помощью автоматизации и системной работы сотрудников поднять информированность гостей о доп. услугах до 90% и увеличить средний чек.
Расскажем, как с помощью автоматизации и системной работы сотрудников поднять информированность гостей о доп. услугах до 90% и увеличить средний чек.
Где отель теряет деньги: как управлять продажами на пути гостя от бронирования до выезда
Живой вебинар
СР 18.02.26 | 11:00 МСК
Евгений Конюхов
Юлия Фандюшина
Федор Киреев
Кому будет полезен вебинар:
Управляющим отелями и гостиничными сетями
Поймете, на каких этапах пути гостя от бронирования до выезда объект теряет выручку и какие изменения в процессах дадут системный рост среднего чека.
Руководителям службы приема и размещения
Узнаете, какие сервисные продажи должны оставаться за сотрудниками, а какие процессы стоит автоматизировать, чтобы рост выручки не зависел от смены и человеческого фактора.
Руководителям продаж и маркетинга
Разберетесь, как превратить коммуникацию с гостем до заезда и во время проживания в стабильный канал продаж дополнительных услуг.
Программа вебинара
Как превратить welcome-письма в рабочий канал и увеличить продажи в 2 раза
Персонализация на пути гостя: как учитывать предпочтения гостей на разных этапах и повысить средний чек за ночь
Человек и автоматизация: что продавать сотрудникам, а что передать технологиям, чтобы продажи не зависели от смены
Сервисные продажи в отеле: рабочие приемы апселла и кроссела для SPA и других доп. услуг
Что изменить в карте пути гостя и выстроить систему, чтобы продажи начали стабильно расти
Программа вебинара
- Как превратить welcome-письма в рабочий канал и увеличить продажи в 2 раза
- Персонализация на пути гостя: как учитывать предпочтения гостей на разных этапах и повысить средний чек за ночь
- Человек и автоматизация: что продавать сотрудникам, а что передать технологиям, чтобы продажи не зависели от смены
- Сервисные продажи в отеле: рабочие приемы апселла и кроссела для SPA и других доп. услуг
- Что изменить в карте пути гостя и выстроить систему, чтобы продажи начали стабильно расти
Чек-лист «Точки касания с гостем для увеличения продаж услуг отеля»
Регистрируйтесь на эфир и забирайте подарок
Записаться и получить подарок
Спикеры
Федор Киреев
Сооснователь компании и директор по продукту Хотбот
Лично изучил процессы продажи дополнительных услуг более 300 отелей России и Латинской Америки
Вошел в топ-50 рейтинга RUVIERA TOP 300 — «Люди, оказывающие влияние на гостиничную индустрию» в 2025 году
Опыт в роли CPO/CEO 12 лет, эксперт JTBD
Юлия Фандюшина
23 года в гостеприимстве — российский и зарубежный практический опыт
7 лет обучения и развития руководителей в HoReCa
Radisson Blu Scandinavia Hotel Oslo, Гранд отель Европа, Domina St Petersburg, Андерсен отель, гостиница Адмиралтейская, Lufthansa city center
Организатор
Хотбот — сервис для онлайн-управления продажами услуг отеля, автоматизации процессов, сбора и аналитики данных
Внедрили сервис
450+ отелям РФ и СНГ
RHG, Hilton, Accor, Azimut, ГОСТ, Zont, Alean, Сафмар, Mantera, Cosmos и др.
Умеем упаковывать контент для продажи услуг отелей, настраивать каналы продажи для увеличения TRevPAR
от 25% до 400%
Высокая средняя оценка обслуживания гостей в отелях наших партнеров
9,2 из 10
Партнер компании TravelLine
Заполните форму, чтобы зарегистрироваться на вебинар
Чат-бот в Telegram напомнит вам о вебинаре и отправит ссылку для подключения