Загородный отель «Чайка» 4★ — один из отелей в Нижегородской области. Отель расположен в живописном месте Нижегородской области на берегу реки Ока и окружен сосновым бором.
Цели
Выстроить удобную коммуникацию с гостями, улучшить информирование гостей о дополнительных услугах и увеличить выручку
Решение
Использовали все возможности сервиса: онлайн-витрину, чат-бот, добавление акций, анкетирование гостей
Результаты
- Увеличили информирование гостей о дополнительных услугах отеля, запустив новые каналы
- Увеличили скорость и удобство процесса оформления и обработки заказов
- Запустили дополнительный канал коммуникации в помощь отделу бронирования с высокой конверсией воронки: из первого обращения потенциального гостя в бронь
- Наладили продуктивный сбор обратной связи после проживания
- Упростили процесс планирования и организации своего досуга для гостей без проживания – можно заранее и без лишних звонков забронировать посещение выбранных услуг.
