Курорт Radisson в Завидово - это пятизвездочный отель, расположенный в 100 км от Москвы рядом с Волгой и особо охраняемой природной территорией Завидово. Этот отель в России, расположенный в окружении живописной первозданной природы, - идеальный выбор для тех, кто хочет отдохнуть от городского шума и суеты.
Цели
В июле 2020 года, в связи с ограничениями пандемии, было принято решение внедрить систему заказов бесконтактного обслуживания номеров, завтраков и других дополнительных услуг отеля
Решение
Подключили сервис, предлагающий гостям трансфер до отеля, услуги обслуживания номеров и бронирование СПА
Результаты
- Увеличили прибыль отеля, благодаря продвижению продаж дополнительных услуг в онлайн-витрине
- Увеличили информирование гостей с помощью умной рассылки
- Сократили количество контактов гостей и персонала отеля, переведя все услуги в онлайн
- Получили альтернативу оплатам наличными и банковской картой через терминал, получая платежи через сервис
- Интегрировали сервис с PMS, что позволяет отелю отправлять умные сообщения гостям до заезда, во время проживания и после выезда
