Август принес новые правила для гостиничного бизнеса. Запрет на навязывание допуслуг, расширение турналога, новые формы отчетности и обязательная регистрация гостевых домов — отрасль входит в осень с серьезными изменениями.
Подробно и понятно – в нашей подборке.
С 1 сентября нельзя навязывать гостям «дополнительные услуги» галочками в онлайне
Вступают в силу поправки к Закону «О защите прав потребителей» (ФЗ № 69-ФЗ от 07.04.2025). Теперь запрещено навязывать гостям дополнительные товары или услуги за отдельную плату.
Что важно для отельеров:
- Нельзя включать завтраки, трансферы или другие услуги «по умолчанию» до бронирования.
- Автоматические галочки на сайте или в OTA считаются нарушением.
- Все доп.услуги должны оформляться только через осознанное согласие гостя.
- Гость вправе отказаться от оплаты или потребовать возврат, и отель обязан сделать это за 3 рабочих дня.
Наши эксперты уже разобрали новые поправки и подтверждают: Хотбот работает в «зеленой зоне». Мы ничего не навязываем — гость сам выбирает сервис, а отель получает рост дохода. Приходите на онлайн-встречу, и мы покажем, как продавать дополнительные услуги так же эффективно и законно, как раньше.
Муниципалитеты получили право включать гостиницы в список плательщиков турналога
С 2025 года муниципальные власти и города федерального значения могут сами формировать перечни средств размещения, обязанных платить туристический налог (п. 3 ст. 418.3 НК РФ). Это значит, что даже если гостиница или отель не числятся в федеральном реестре классифицированных средств размещения, местные органы вправе включить ее в свой список.
Информация о таких объектах подлежит публикации на официальных сайтах администраций и автоматически приравнивается к включению в федеральный реестр. Под действие также подпадают все санатории, где предоставляются услуги проживания.
Информация о таких объектах подлежит публикации на официальных сайтах администраций и автоматически приравнивается к включению в федеральный реестр. Под действие также подпадают все санатории, где предоставляются услуги проживания.
Рынок уходит от практики «серых» объектов, которые формально не числятся в реестрах, но продолжают работать. Теперь муниципалитеты получили инструмент для оперативного контроля и налогообложения таких гостиниц.
Источник
Источник
Росстат ввел новые формы отчетности для гостиниц и санаториев
Приказом Росстата от 28 июля 2025 года № 369 утверждены обновленные формы статистической отчетности для коллективных средств размещения.
(!) Старые формы утратили силу.
Источник
- Годовая форма № 1-КСР сдается за 2025 год не позднее 1 февраля 2026 года.
- Ежемесячная форма с января 2026-го должна подаваться в срок с 1 по 5 рабочий день после отчетного месяца.
(!) Старые формы утратили силу.
Источник
Эксперимент с гостевыми домами: регистрация обязательна
С 1 сентября 2025 года вступает в силу закон об эксперименте по легализации гостевых домов (№ 127-ФЗ). Владельцы индивидуальных домов, работающих как средства размещения, обязаны подать документы для включения в единый реестр. С 1 января 2026 года реклама и работа без регистрации будут считаться незаконной предпринимательской деятельностью.
На первом этапе участвуют 18 регионов с наибольшим туристическим потоком.
Сегмент гостевых домов — один из самых «теневых» в туризме. Новый порядок выводит его из серой зоны и вводит контроль, аналогичный гостиничному бизнесу.
Отелям рядом с водой приготовиться: новые правила эксплуатации катеров и гидроциклов
МЧС утвердило «Правила пользования маломерными судами», которые вступят в силу 1 марта 2026 года и будут действовать до 2032-го. Документ регулирует регистрацию, оснащение, правила маневрирования и обязанности судоводителей.
Гостиницы и туркомпании, которые предлагают водные экскурсии и аренду катеров или гидроциклов, должны будут работать по новым стандартам. Это формирует единый рынок водного туризма с упором на безопасность.
Источник
Гостиницы и туркомпании, которые предлагают водные экскурсии и аренду катеров или гидроциклов, должны будут работать по новым стандартам. Это формирует единый рынок водного туризма с упором на безопасность.
Источник
Занимательная статистика: ОТА заняли 60% рынка бронирований
По данным Российского союза туриндустрии (РСТ), доля онлайн-тревел-агентств в России достигла 60% против 30% три года назад. После ухода Booking и Airbnb ниша была занята отечественными площадками и туроператорами. Прямые бронирования через сайты и телефоны остаются на уровне 42%.
Рынок стал более конкурентным. Для гостиниц значение приобретает качество представления на площадках: фото, условия и тарифы напрямую влияют на трафик и загрузку.
Источник
Рынок стал более конкурентным. Для гостиниц значение приобретает качество представления на площадках: фото, условия и тарифы напрямую влияют на трафик и загрузку.
Источник
Зарплаты в туризме выросли на 65%
«Авито Работа» фиксирует рост средней зарплаты в отрасли до 84,9 тыс. рублей в месяц (+65% за год). Наибольший рост — у горничных (до 101,7 тыс. руб.) и турагентов (до 69,3 тыс. руб.).
Рост зарплат отражает дефицит кадров на фоне развития внутреннего туризма. Для гостиниц это означает рост издержек и необходимость пересматривать систему мотивации.
Источник
Рост зарплат отражает дефицит кадров на фоне развития внутреннего туризма. Для гостиниц это означает рост издержек и необходимость пересматривать систему мотивации.
Источник
Универсальный передаточный документ станет обязательным
С 1 января 2026 года все услуги и поставки будут оформляться только универсальным передаточным документом (УПД) формата 5.03. Отдельные акты и накладные в электронном виде перестанут действовать.
Гостиницам и санаториям необходимо перестроить документооборот и проверить готовность ЭДО-систем.
Источник
Гостиницам и санаториям необходимо перестроить документооборот и проверить готовность ЭДО-систем.
Источник
Минтруд вводит новые квоты на иностранцев
С 2026 года в общепите и строительстве вводится ограничение — не более 50% иностранных работников. В розничной торговле алкоголем и табаком их использование будет полностью запрещено.
Для гостиниц и ресторанов это означает сокращение доступного пула рабочей силы в смежных отраслях.
Источник
Для гостиниц и ресторанов это означает сокращение доступного пула рабочей силы в смежных отраслях.
Источник
Реестр сельского туризма: единая витрина проектов
Минсельхоз запускает федеральный реестр объектов сельского туризма. Участники будут продвигаться на ресурсах РЖД, «Яндекса», туроператоров и СМИ. Включаться смогут фермерские гостевые дома, эко-отели и другие сельские площадки.
Впервые создается централизованная витрина для продвижения сельского туризма, что даст этому сегменту новый канал привлечения туристов.
Источник
Впервые создается централизованная витрина для продвижения сельского туризма, что даст этому сегменту новый канал привлечения туристов.
Источник
ГОСТы для семейного отдыха и туризма с животными
Роскачество разработало проекты стандартов для семейных туристов и отдыхающих с питомцами. Для семей — детские комнаты, аниматоры, запрет алкоголя после 23:00. Для гостей с животными — лежанки, поилки, отдельное меню и даже бассейн для собак.
Проекты пока не утверждены, но если вступят в силу, гостиницам придется инвестировать в инфраструктуру, чтобы получить сертификаты и соответствовать требованиям.
Проекты пока не утверждены, но если вступят в силу, гостиницам придется инвестировать в инфраструктуру, чтобы получить сертификаты и соответствовать требованиям.
Запрет рекламы в заблокированных соцсетях
С 1 сентября 2025 года реклама в соцсетях, признанных нежелательными или ограниченными в РФ, полностью запрещена. Нарушение будет считаться нарушением закона о рекламе: штрафы для физлиц от 2 тыс. руб., для юрлиц — до 500 тыс. руб.
Гостиницам и туркомпаниям придется полностью исключить такие площадки из рекламных стратегий, в том числе и видео блогеров, и сосредоточиться на разрешенных каналах.
Источник
Гостиницам и туркомпаниям придется полностью исключить такие площадки из рекламных стратегий, в том числе и видео блогеров, и сосредоточиться на разрешенных каналах.
Источник
