База Знаний
2025-11-18 18:05 Таск-менеджер

Таск-менеджер для сотрудников

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/task-staff
В этой статье вы узнаете, как эффективно работать с задачами: просматривать их, изменять статусы, добавлять комментарии и управлять чек-листами.

Статья является частью серии о таск-менеджере:

Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Содержание статьи

Начало работы

Эта статья поможет сотрудникам эффективно работать с задачами: просматривать их, изменять статусы, добавлять комментарии и управлять чек-листами.

Для перехода к настройкам зайдите в свой личный кабинет на сайте Hotbot.ai или по прямой ссылке my.hotbot.ai.
Если у вас нет личного кабинета или доступа к описанным настройкам, обратитесь к ответственному сотруднику вашего отеля.
Если вы забыли пароль от личного кабинета, вы можете восстановить его по инструкции Восстановление пароля.
На стартовой странице личного кабинета в панели слева нажмите иконку Задачи.
В разделе Задачи вы увидите все созданные в отеле задачи.

Как найти свои задачи в таск-менеджере

Чтобы быстро находить нужные задачи, можно воспользоваться фильтрами, которые расположены в верхней панели таск-менеджера.
Быстрее всего найти свои задачи в таск-менеджере можно с помощью фильтра Исполнитель.

1. Нажмите на кнопку Исполнитель в верхней панели.
2. В списке сотрудников выберите себя.
В списке задач вы увидите все задачи, в которых вы назначены как исполнитель. Первыми в списке по умолчанию идут новые задачи.

Поиск и фильтрация задач

Ниже представлен полный список фильтров для поиска:
  • Поиск по названию

Введите ключевые слова для поиска по названиям задач.
  • Диапазон дат

Выберите временной промежуток для отображения задач.
  • Статус

Отфильтруйте задачи по стадиям выполнения.
  • Исполнитель

Выберите задачи, назначенные определенным сотрудникам.
  • Создатель

Выберите задачи, которые создавались определенным сотрудником.
  • Тег

Выберите задачи, отмеченные специальными тегами.

Также можно настроить отображение всего списка:
→ Новые — недавно созданные задачи отображаются первыми по умолчанию;

→ По дате — сортировка от просроченных до задач на будущее;
→ По приоритету — сначала отображаются срочные задачи;
→ По статусу — сначала отображаются новые задачи и далее по стадии выполнения.
Список статусов:

  • Не начата — задача создана, но не выполнена.
  • В работе — задача в процессе выполнения.
  • Приостановлена — временно отложена по какой-либо причине.
  • Выполнена — задача успешно завершена.
  • Отменена — задача больше не актуальна.

Работа с задачами

^Просмотр задачи

Чтобы просмотреть свою задачу, нажмите на саму задачу в списке.
В открывшемся окне вы увидите содержание своей задачи.
В карточке задачи обратите внимание на:

  • Название и описание — краткое изложение сути задачи.
  • Срок выполнения — дата, до которой необходимо выполнить задачу.
  • Статус задачи — текущий статус задачи (например, Не начата, В работе, Приостановлена).
  • Приоритет — высокий приоритет требует выполнения в первую очередь.
  • Чек-лист — список действий, которые необходимо выполнить.^

^Начало работы с задачей

Перед началом выполнения задачи важно установить ее актуальный статус. Это позволит отобразить текущий этап выполнения задачи в общем списке задач.

Измените статус задачи:

Если задача только принята к выполнению, выберите статус Принята в работу.
Для длительных задач выберите статус В работе.^

^Работа с чек-листом

В карточке задачи найдите блок Чек-лист и нажмите на него.
В открывшемся окне вы увидите список задач, выполнение которых нужно для закрытия вашей задачи. Отметьте галочкой пункты, которые вы завершили.
Если пункты чек-листа обязательные, выполнение каждого из них требуется для завершения задачи.
Некоторые пункты могут требовать комментария или фото. Нажмите на значок Комментировать и добавьте комментарий.
Затем нажмите Добавить фото и прикрепите файл.^

^Добавление комментариев

Добавляйте комментарии для обмена информацией или уточнения задач.

Например:

  • Уточняйте детали задачи, чтобы избежать недопонимания.
  • Сообщайте о ходе выполнения, прикрепляйте фото или отчеты.
  • Задавайте вопросы создателю или наблюдателям.

Эти действия помогают держать всех участников в курсе изменений.^

^История изменений

История изменений отображает все важные обновления:

  • Изменение статуса задачи.
  • Добавление или замена исполнителей.
  • Загрузка файлов или новых комментариев.

Используйте историю, чтобы уточнять детали или при необходимости восстанавливать ход выполнения задачи.^

^Закрытие задачи

После выполнения всех действий в задаче, вернитесь в ее карточку.

  1. Убедитесь, что все обязательные пункты чек-листа отмечены, если они есть.
  2. Измените статус задачи на Выполнена.
3. Вернитесь в список задач. Ваша задача отобразится последней в списке.^

Уведомления

Уведомления о создании и закрытии задач приходят Исполнителям и Наблюдателям в Telegram-бот, а также в личный кабинет Хотбот.
Подробнее о настройке уведомлений в Telegram в статье Уведомления в Telegram для сотрудника.
Вы также можете получать уведомления в мессенджер MAX. Они также будут приходить в бот и в личный кабинет Хотбот.
Подробнее о настройке уведомлений в MAX в статье Уведомления в MAX для сотрудника.

Может быть полезно

Настройка таск-менеджера
Уведомления в MAX для сотрудника
О таск-менеджере и его подключении
Уведомления в Telegram для сотрудника
Мобильное приложение для таск-менеджера​

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний