База Знаний
2025-11-18 16:17 Таск-менеджер

О таск-менеджере и его подключении

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/task-manager
В этой статье вы узнаете о функционале таск-менеджера — что это, для чего, как работает, как подключается и настраивается.

Статья является частью серии о таск-менеджере:

Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Содержание статьи

Что такое таск-менеджер

Таск-менеджер — это модуль для организации, управления и отслеживания выполнения задач, позволяющий пользователям планировать задачи, устанавливать приоритеты, назначать сроки и делегировать задания другим сотрудникам или подразделениям.

Что включено в функционал таск-менеджера

  • 1. Настройка рабочего пространства

Добавление помещений отеля.
Настройка статусов задач для отслеживания на этапах выполнения.
Настройка базовых чек-листов для отслеживания этапов работы.

  • 2. Работа с задачами

Создание задач: Включает название, описание, помещение, срок, исполнителя/отдел, наблюдателя, статус, приоритет, теги и прикрепленные фото.
Добавление сотрудников и группировка по отделам: Для удобства назначения задач.
Управление задачами: Добавление истории изменений, комментариев и шаблонов для задач, настройка повторяющихся задач, автоматизация отложенных задач.

  • 3. Управление списком задач

Поиск и фильтрация: По названию, дате, приоритету, статусу, исполнителю, создателю и тегам.
Экспорт в CSV: Возможность выгрузки списка задач для анализа продуктивности и контроля сроков.
Если отчет открывается некорректно, настройте его по инструкции Как открыть CSV-отчет в Excel.

  • 4. Управление помещениями

В разделе помещений можно добавлять, изменять и удалять жилые и нежилые помещения отеля. При наличии интеграции с PMS автоматически обновляются статусы заселения и доступности. Также можно вручную указывать статусы уборки или ремонта, для эффективного планирования задач.

  • 5. Интеграции с PMS

Если активирована интеграция с PMS, в списке помещений отеля автоматически отображаются номера и актуальная информация о бронировании, а заселенные номера выделяются красным.

Доступные PMS для интеграции:

  • Travelline PMS
  • Bnovo
  • Opera/Fidelio
  • Logus
  • 1C Hotel
  • Ecvi
  • Edelweiss

Помимо интеграций, также возможна выгрузка данных в Excel или другом удобном формате для анализа и отчетности.

  • 6. Уведомления

Получайте уведомления о новых задачах, изменении статуса и других событиях в личном кабинете Хотбот или в Telegram. Настройте уведомления, чтобы сотрудники своевременно получали информацию о новых задачах или обновлениях, что помогает улучшить рабочий процесс.

Подключение таск-менеджера

Чтобы подключить таск-менеджер, обратитесь к вашему менеджеру или напишите в службу поддержки на support@hotbot.ai.

Что понадобится для подключения

  • Название отеля
  • Данные сотрудников (ФИО, email, должности)
  • Информация об объединении сотрудников в подразделения (если требуется)
  • Список номеров или данные о PMS-системе

Интеграция с PMS Opera

Если вы используете PMS Opera, можно настроить интеграцию, чтобы автоматически получать списки номеров и статусы уборки.

Для этого потребуется модуль IFC Gate от HRS — он обеспечивает обмен данными между PMS и внешними системами, такими как Хотбот.

  • Что нужно сделать для подключения

  1. Обратитесь в техническую поддержку HRS и запросите активацию модуля IFC Gate (если он еще не подключен).
  2. Уточните, что интеграция будет настроена с системой Хотбот.
  3. Получите от HRS технические данные: URL для подключения и API token.
  4. Передайте эти данные в Хотбот для настройки интеграции.

  • Сроки подключения

  • Активация модуля и выдача доступов со стороны HRS обычно занимает до 5 рабочих дней.
  • После этого настройка интеграции в Хотбот займет до 7 рабочих дней.

  • Стоимость и лицензия

Актуальную информацию о лицензии и стоимости подключения предоставит команда HRS:

Может быть полезно

Настройка таск-менеджера
Как открыть CSV-отчет в Excel
Таск-менеджер для сотрудников
Мобильное приложение для таск-менеджера

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний