En
Es
Caso de implementacion de Hotbot.ai en un hotel de la cadena Radisson
Radisson Hotel Group
Caso de implementacion de Hotbot.ai en un Radisson Blu Zavidovo
Stars
5
2
Bar
7
salas de conferencias
3
Restaurante
39
2
Habitación
Centro de
SPA
Objetivo
En Julio de 2020, como consecuencia de las restricciones por la pandemia, se decidió introducir un sistema sin contacto para ordenar room service, desayunos y otros servicios adicionales.
Solucion
Se implementó un nuevo servicio que ofrecía a nuestros huéspedes traslados al hotel, room service y reservas de spa.
Resultados
por promover la venta de servicios adicionales en línea.
Aumento de las ganancias del hotel
Se redujo la cantidad de contactos entre los huéspedes y el personal del hotel
por ofrecer todos los servicios de manera online.
Al integrar el servicio
al PMS
al PMS
comenzamos a enviar mensajes inteligentes a los huéspedes antes del check-in, durante la estadía y luego del check-out
Alternativa a pagos en efectivo y con terminal
Incremento del conocimiento de los huéspedes
de nuestros servicios ofrecidos, como consecuencia del envío de mails inteligentes.
ofreciendo la posibilidad de que todos
los pagos se hagan online a través
de la plataforma.
los pagos se hagan online a través
de la plataforma.
"Gracias a Hotbot.ai nuestros huéspedes ahora pueden pedir online cualquier tipo de servicio, desde un desayuno hasta entradas para eventos"
General Manager Radisson Blu Zavidovo
alrededor del mundo, que utilizan nuestro servicio para aumentar la venta de servicios adicionales.
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