База Знаний
2025-11-25 13:03 Интеграции

TravelLine

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/travelline
В этой статье вы узнаете, как настроить интеграцию с TravelLine.
Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Содержание статьи

Настройка вебхуков

Для настройки вам потребуется вебхук-ключ, который был передан вам сотрудником Хотбот вместе с инструкцией по настройке интеграции.
1. Проверьте, есть ли у вас доступ к разделу Настройки гостиницы → Подключения API. Для этого перейдите в личный кабинет TravelLine → раздел Настройки гостиницы.
Если у вас есть доступ к данному разделу, то можно переходить к следующему пункту настроек данного раздела.
Если у вас нет доступа к разделу Настройки гостиницы → Подключения API, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку TravelLine и попросить выдать вам доступ к указанному разделу.

Email-адрес технической поддержки TravelLine: support@travelline.ru.

После получения доступа можно переходить к следующему пункту настроек данного раздела.
2. Перейдите в личный кабинет TravelLine → раздел Настройки гостиницы → Подключения API.
3. Нажмите на кнопку Создать подключение.
4. В поле Название подключения укажите Хотбот.
5. Установить галочку перед полем PMS API.
Система запросит дать согласие на предоставление доступа к данным. Нажмите Согласиться.
6. Переключитесь на вкладку Webhooks.
7. Установите переключатель Использование webhooks в положение Да.
8. В поле URL раздела Данные для webhook скопируйте и укажите следующий параметр:
https://api.hotbot.ai/v1/travelline-webhook
9. Установите переключатель Способ аутентификации в положение API-ключ.
10. В поле Имя ключа раздела Данные для webhook скопируйте и укажите следующий параметр:
X-Hotbot-TL-Key
11. В поле Ключ раздела Данные для webhook скопируйте и укажите вебхук-ключ, который был вам передан сотрудником Хотбот вместе с данной инструкцией.
12. В раздела События для отслеживания установите галочки напротив всех событий для подразделов Брони и Заезды.
13. Прокрутите страницу настроек в самый верх и нажмите Сохранить.
Система запросит разрешения на открытие доступа к подключению Хотбот. Нажмите на кнопку Сохранить и открыть доступ.

Настройка интеграции Хотбот с TL: WebPMS

1. Перейдите в личный кабинет TravelLine → раздел Управление отелем → Настройки → вкладка Внешние системы услуг. Нажмите Добавить внешнюю систему.
2. В открывшемся окне заполните поля:

  • Тип системы — выберите Витрины услуг;
  • Система — выберите Hotbot.ai;
  • Название — напишите наименование витрины услуг (то название, которое идентифицирует услуги с витрины отеля в Хотбот)

и нажмите кнопку Добавить.
Рекомендованный вариант для витрины со всеми доп. услугами отеля
С этим наименованием услуги будут сохраняться в карте бронирования и отображаться отчетах.
  • Пример заполнения ⤵︎
Если на витрине представлены только услуги салона красоты.
3. Скопируйте Ключ для интеграции (1) и Идентификатор внешней системы (2) и передайте их специалистам Хотбот для настройки интеграции в их системе.

Активация раздела Управление услугами

Дополнительно рекомендуем активировать раздел Управление услугами в TL, чтобы работать с услугами и бронированиями в одном окне.

1. Проверьте, есть ли у вас доступ к разделу Управление услугами. Для этого перейдите в личный кабинет TravelLine.
Если у вас есть доступ к данному разделу, то можно переходить к следующему пункту настроек.
Если у вас нет доступа к разделу Управление услугами, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку TravelLine и попросить выдать вам доступ к указанному разделу.

Email-адрес технической поддержки TravelLine: support@travelline.ru.

После получения доступа можно переходить к следующему пункту настроек данного раздела.
2. Перейдите в личный кабинет TravelLine → раздел Управление услугами.
3. В разделе Управление услугами поставьте галочку, чтобы подтвердить согласие на передачу необходимых данных из личного кабинета TravelLine в сервис Хотбот.

По ссылке Согласие на обработку персональных данных откроется окно с текстом согласия. Ознакомьтесь с текстом согласия, закройте окно и нажмите Активировать Hotbot.ai.
4. В личном кабинете TravelLine в разделе Управление услугами откроется отдельное окно, где отобразится личный кабинет Хотбот.
Теперь вы можете работать с Хотбот из личного кабинета TL.

Подробнее о двусторонней интеграции TravelLine и Хотбот

С подробной информацией о возможностях двусторонней интеграции вы можете ознакомиться на сайте TravelLine по ссылке.

В статье вы найдете информацию:

  • Как добавить заказ;
  • Как найти заказ в TL: WebPMS;
  • Как отражается оплата заказа в «Счет комнаты»;
  • Как отражается оплата заказа картой или наличными;
  • Как отменить заказ и оформить возврат;
  • Как найти заказ в модуле «Финансовый учет».

Может быть полезно

Работа с заказами
Создание и настройки сотрудников
Telegram-бот для уведомлений и чатов
Уведомления в Telegram для сотрудника
Передача заказов из Хотбот в TravelLine
Блок «Услуги» в личном кабинете гостя TravelLine

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний