База Знаний
2025-11-23 12:22 Настройки магазина

Наценки и минимальная сумма заказа

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/min-order-and-fees
В этой статье вы узнаете, как настроить правила расчета любой категории, наценки и минимальную стоимость заказа.
Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Содержание статьи

Начало работы

Каждая категория магазина включает блок Правила расчета, где вы можете задать минимальную сумму заказа и настроить наценки.

Минимальная сумма заказа

Эта настройка позволяет установить пороговую сумму, ниже которой заказы не принимаются. Это особенно актуально для услуг, связанных с доставкой, где выполнение мелких заказов невыгодно.

Например, можно задать минимальную стоимость заказа на доставку в номер, чтобы избежать расходов на выполнение заказов, которые не покрывают затраты на персонал и доставку.
Наценки

Настройка наценок позволяет добавить наценки к стоимости услуг в зависимости от типа и условий заказа. Наценки можно задать в виде фиксированной суммы или процента от суммы заказа, а также комбинировать эти варианты.

Например, можно добавить фиксированный сервисный сбор за доставку для заказов до 1000 ₽, а для заказов на большую сумму — процентную наценку. Такая комбинация настроек будет полезна, если нужно покрыть расходы на доставку при заказе еды в номер и стимулировать большие заказы путем снижения наценки для высокой суммы заказа.

Виды наценок::

  • За доставку
Подходит для услуг, требующих доставки (например, доставка еды или товаров). Можно установить фиксированную сумму, например, 200 рублей, или процент от суммы заказа.

  • За обслуживание (service charge)
Часто используется в ресторанах или при заказе спа-услуг. Наценка за обслуживание (обычно в виде процента) покрывает затраты на сервисный персонал, обеспечение качества и скорости обслуживания. Например, 10-15% от стоимости услуги.
  • За ночное обслуживание
Как правило, применяется в категориях, доступных только в ночные часы. Например, ночное меню доставки еды в номер с 23:00 до 6:00 может иметь дополнительную наценку.

Настройки

Для перехода к настройкам зайдите в свой личный кабинет на сайте Hotbot.ai или по прямой ссылке my.hotbot.ai.
Если у вас нет личного кабинета или доступа к описанным настройкам, обратитесь к ответственному сотруднику вашего отеля.
Если вы забыли пароль от личного кабинета, вы можете восстановить его по инструкции Восстановление пароля.
На стартовой странице личного кабинета в панели слева нажмите иконку Настройки
В разделе Настройки выберите Магазин
В разделе Магазин откроется вкладка Категории. Выбранная категория будет выделена синим цветом в меню слева. Чаще всего первой в списке отображается категория меню рум-сервиса. Чтобы перейти к настройкам нужной категории, просто нажмите на ее название.
В выбранной категории прокрутите страницу вниз до блока
Правила расчета. Справа от заголовка нажмите на иконку редактирования, чтобы открыть настройки.
Ниже раскроется блок Правила расчета и вы увидите текущие настройки.

  • Настройка минимальной суммы заказа

Обратите внимание: в корзине гостя сумма заказа включает не только добавленные позиции, но и наценки. Это важно учесть при установке минимальной суммы заказа в сочетании с наценками.
Для установки минимальной суммы заказа введите размер суммы в соответствующее поле.
Нажмите Сохранить
Готово! Минимальная сумма заказа установлена.
▼ Редактирование и удаление минимальной суммы заказа

Для редактирования или удаления минимальной суммы заказа измените размер минимальной суммы заказа до нужной суммы или на 0 в соответствующем поле.
Сохраните изменения по кнопке Сохранить

  • Настройка наценок

Для добавления наценок используйте кнопку Добавить наценку
В открывшемся окне вы увидите поля и кнопки:

  • Название — обязательное поле названия наценки. Это название гость увидит в корзине, в строке начисления наценки.
  • Наценка — обязательное поле для ввода суммы или процента наценки. Выбор того или иного находится справа от поля ввода: ₽ — фиксированная сумма, % — процент от суммы заказа.
  • Менять наценку в зависимости от суммы заказа — позволяет добавлять несколько вариантов наценки в зависимости от суммы заказа.
  • Применение наценки — позволяет выбрать, к позициям какого типа будет применен расчет наценок в корзине.
Подробнее о типах позиций можно узнать в разделе Тип продукта статьи Продукты.
  • Отмена — закрывает окно без сохранения.
  • Создать — сохраняет настройки и закрывает окно.
Сначала нужно ввести название наценки.
Далее введите размер наценки и выберите условия ее начисления:

  • ₽ — фиксированная сумма
  • % — процент от суммы заказа.
Если нужно добавить сложную наценку с учетом суммы заказа, нажмите Менять наценку в зависимости от суммы заказа
Добавьте желаемые условия.
Выберите вариант Применения наценки и нажмите кнопку Создать
Для сохранения результата нажмите Сохранить
Готово! Вы добавили наценку.

▼ Редактирование и удаление наценок

Для редактирования наценки нажмите на кнопку с названием наценки.
Для удаления — иконку удаления справа.
Сохраните изменения по кнопке Сохранить

Проверка результата

Чтобы посмотреть, как будут выглядеть для гостя правила расчета, которые вы обновили, вверху страницы нажмите Просмотр витрины
На открывшейся витрине нажмите на раздел меню, в котором вы обновили настройки.
В открывшемся меню добавьте в корзину одну или несколько позиций на сумму с учетом условий настроенных Правил расчета, которые вы хотите проверить.
Перейдите в корзину по кнопке Заказ
В открывшейся корзине проверьте отображение установленных наценок.
Если вы устанавливали минимальную сумму заказа и добавили в корзину позиции на сумму меньше установленной, в нижней части экрана появится сообщение для гостя.

Может быть полезно

Управление контентом магазина
Обновление меню
Как изменить цену

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний