База Знаний
2026-02-24 14:34 Интеграции

Передача данных из PMS при отсутствии интеграции

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/pms-report
В этой статье вы узнаете, как настроить интеграцию, если в отеле используется нестандартная версия PMS или система отсутствует в списке доступных интеграций.
Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Содержание статьи
Если в отеле используется нестандартная версия PMS или система отсутствует в списке доступных интеграций, подключение можно реализовать через регулярную выгрузку отчетов о бронированиях в формате CSV или XML с последующей отправкой файлов на электронную почту сервиса Хотбот — reports@hotbot.ai.
Идентификатором отеля в таком случае будет служить уникальная тема письма и адрес почты отправителя.
Уникальную тему письма вы можете получить у вашего менеджера Хотбот или обратившись в нашу техническую поддержку.
В отчет необходимо будет включать все бронирования независимо от статуса, которые пересекаются с периодом «от позавчера до через 14 дней». Следует также включить отмененные бронирования.
Список гостей:
  • Гости, проживающие на данный момент в отеле;
  • Гости, заселяющиеся в ближайшие 14 дней;
  • Гости, поселившиеся за вчерашний день.
Запрос с такой логикой покрывает все кейсы:
(ARRIVAL <= (TODAY + 14 days)) AND (DEPARTURE >= (TODAY - 1 day))
^Пример «шахматки» ⤵︎
Закрашенный круг — это дата заезда, а полый круг — дата выезда.
Зеленые бронирования должны попасть в отчет, так как пересекают линии периода, а серые — нет.^
^Поля для CSV или XML отчета (обязательные поля отмечены звездочкой):
ConfNumber
* Номер бронирования в PMS
ResvStatus
* Статус бронирования (например, Reserved, InHouse, CheckedOut, Canceled) Если в PMS другие статусы, просто пришлите нам их список и что они означают, мы настроим маппинг у себя
ArrivalDate
* Дата заезда Формат: 2020-07-23
ArrivalTime
Ожидаемое время заезда (указывается в таймзоне отеля) Формат: 07:00
DepartureDate
* Дата выезда Формат: 2020-07-24
DepartureTime
Ожидаемое время выезда (указывается в таймзоне отеля) Формат: 16:00
ActualArrivalDate
Фактическая дата заселения
ActualArrivalTime
Фактическое время заселения
ActualDepartureDate
Фактическая дата выезда
ActualDepartureTime
Фактическое время выезда
RoomNumber FirstName LastName PhoneNumber Email CountryCode Language RateCode RateAmount RoomType Currency
Comments
Комментарий для отеля, не виден гостю^
^Пример отчета ⤵︎
ConfNumber,ResvStatus,ArrivalDate,ArrivalTime,DepartureDate,DepartureTime,RoomNumber,CountryCode,FirstName,Email,PhoneNumber

1001,INHOUSE,2021-05-01,12:00,2021-06-25,10:00,101,Alice,USA,alice@gmail.com,+15551234567

1002,RESERVED,2021-05-21,12:00,2021-06-05,10:00,102,Bob,RUS,,

1003,RESERVED,2021-05-21,12:00,2021-05-22,10:00,103,Carol,USA,carol@gmail.com,^

Может быть полезно

Работа с заказами
Создание и настройки сотрудников
Telegram-бот для уведомлений и чатов
Уведомления в Telegram для сотрудника

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний