База Знаний
2025-11-25 14:17 Интеграции

Fidelio PMS

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/fidelio
В этой статье вы узнаете, как настроить интеграцию с PMS Fidelio.
Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Содержание статьи

Создание и настройка отчета

  • Создание формата экспорта

1. Наведите мышку на Прочее и выберите Экспорт в верхнем меню.
2. Нажмите Нов.
3. В открывшемся окне заполните следующие поля:
Поле
Значение
Описание
hotbot_ai_res
Имя файла
C:\TEMP\Hotbot_ai_res_{hoteldate}.csv[yyyymmdd]
Когда
Ежедневно
Тип описания
SQL Style
4. Скопируйте и вставьте текст в поле SQL Данные:
select 'ConfNumber' || '|' || 'ActualArrivalDate' || '|' || 'ActualArrivalTime' || '|' || 'ActualDepartureDate' || '|' || 'ActualDepartureTime' || '|' || 'ArrivalDate' || '|' || 'DepartureDate' || '|' || 'Adults' || '|' || 'Children' || '|' || 'CountryCode' || '|' || 'Email' || '|' || 'PhoneNumber' || '|' || 'Language' || '|' || 'GuestFullName' || '|' || 'FirstName' || '|' || 'LastName' || '|' || 'MiddleName' || '|' || 'NumberOfNights' || '|' || 'Preferences' || '|' || 'ResvStatus' || '|' || 'RoomNumber' || '|' || 'RoomType' || '|' || 'RoomTypeCode' || '|' || 'Comments' || '|' || 'RateCode' || '|' || 'RateAmount' || '|' || 'VipCode' header from dual union all select to_char(yres_id) || '|' || to_char(yres_actarrtime, 'dd.mm.yyyy') || '|' || to_char(yres_actarrtime, 'hh24:mi') || '|' || to_char(yres_actdeptime, 'dd.mm.yyyy') || '|' || to_char(yres_actdeptime, 'hh24:mi') || '|' || to_char(yres_exparrtime, 'dd.mm.yyyy') || '|' || to_char(yres_expdeptime, 'dd.mm.yyyy') || '|' || ydet_adultno || '|' || totalkids || '|' || v8_rep_yres_infos.xcou_custshortdesc || '|' || TRANSLATE((select xcom_value from xcom where xcom_xcms_id = v8_rep_yres_infos.yres_xcms_id and xcom_primary = 1 and xcom_xcmt_id in (select xcmt_id from xcmt where xcmt_type = 1) and rownum = 1), '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || TRANSLATE((select xcom_value from xcom where xcom_xcms_id = v8_rep_yres_infos.yres_xcms_id and xcom_primary = 1 and xcom_xcmt_id in (select xcmt_id from xcmt where xcmt_type = 4) and rownum = 1), '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || v8_rep_yres_infos.wlan_shortdesc || '|' || TRANSLATE(xcms_name1 || ' ' || xcms_name3, '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || TRANSLATE(xcms_name3, '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || TRANSLATE(xcms_name1, '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || TRANSLATE(xcms_name2, '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || nights || '|' || TRANSLATE(v8_rep_yres_infos.yres_yrft_short, '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || yres_resstatus || '|' || TRANSLATE(yrms_shortdesc, '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || TRANSLATE(ycat_longdesc, '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || TRANSLATE(ycat_shortdesc, '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || TRANSLATE(aggregate_field('select xcno.xcno_notesvarchar from xcno where xcno.xcno_tablelinkedto = ''YRES'' and xcno_table_id = ' || to_char(v8_rep_yres_infos.yres_id), ';'), '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || TRANSLATE(yrch_shortdesc, '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || TRANSLATE(v8_rep_yres_infos.conf_rate, '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') || '|' || TRANSLATE(v8_rep_yres_infos.vip_shortdesc, '|'||CHR(10)||CHR(13), ' ') from v8_rep_yres_infos, xcms where v8_rep_yres_infos.yres_xcms_id = xcms.xcms_id and (v8_rep_yres_infos.yres_exparrtime <= ((select wgbs_datevalue from wgbs) + 14) and v8_rep_yres_infos.yres_expdeptime >= ((select wgbs_datevalue from wgbs) - 1))
5. Нажмите OK.
6. Нажмите Закрыть в окне выгрузки.

  • Создание шаблона заголовка отчета

1. Наведите мышку на Прочее и выберите Отчеты в верхнем меню.
2. Нажмите кнопку Файлы отчетов справа
3. Нажмите Нов..
4. Затем выберите RTF редактор.
Если кнопка неактивна — кликните на любой отчет.
5. Заполните описание. Введите:
HotbotSubject
6. Нажмите Изменить.
7. Скопируйте и вставьте в поле текст, который будет темой письма:
Arrivals, yourHotelName, 81fb200b-21a3-4d78-89de-4c2fc150f690
8. Нажмите Сохранить и закройте окно.

  • Создание отчета

1. На странице Отчеты нажмите на Все отчеты правой кнопкой мыши.
2. Наведите мышку на Добавить и выберите Подсекция.
3. В открывшемся окне заполните следующие поля:
Кратк. описание
BOT
Описание
Hotbot
Роль секции
Report
Тип источника
Text Format template
4. Нажмите Сохранить.
5. Выберите созданную секцию Hotbot в дереве и нажмите Нов. справа, чтобы создать новый отчет.
6. В открывшемся окне заполните следующие поля:
Описание
HotbotSubject
Отчет
HotbotSubject
7. После выбора отчета нажмите OK.
8. Откройте отчет заново и нажмите OK еще раз. Для этого в окне Название отчета выберите отчет HotbotSubject.
9. Нажмите Изменить и перейдите на вкладку Файл отчета.

Настройка отправки отчета

  • Создание задания

1. Наведите мышку на Настройки и выберите Конфигуратор в верхнем меню.
2. Наведите мышку на Прочее и выберите Запланированные задания.
3. Нажмите Нов., чтобы создать новое задание.
4. В открывшемся окне заполните следующие поля:
Имя
HotbotExport
Тип
Export
Определение экспорта
hotbot_ai_res
Путь
E-mail
Тематический отчет
HotbotSubject
Список Получателей
reports@hotbot.ai
Email отправителя
hotel@hotel.com

  • Расписание

Настройте расписание в соответствии с тем, когда в вашей системе обновляются бронирования.

  1. Если бронирования в вашей PMS обновляются в конце дня, в списке Ритм выберите Daily, а в поле Время введите 22:00.
  2. Нажмите ОК.

  • Проверка и копирование задания

Проверьте, успешно ли выполняется экспорт. Для этого выберите его и нажмите Выполнить.
Бронирования могут обновляться несколько раз в день.
Если нужно выполнять выгрузку несколько раз в день:

  1. Нажмите Копия.
  2. Установите другое время и нажмите OK.
  3. Повторите для нужных интервалов.

Возможные ошибки

  • Ошибка I/O

Убедитесь, что на сервере существует папка C:\TEMP.

  • Ошибка при выполнении SQL

Если при выполнении задачи вы видите такую ошибку:
1. Создайте файл aggregatefieldsddl.sql в любом текстовом редактора.
2. Вставьте код SQL-функции:
CREATE OR REPLACE FUNCTION aggregate_field (sqlstr in varchar2, sep in varchar2 ) return varchar2 is ret varchar2(4000) := ''; TYPE cur_typ IS REF CURSOR; rec cur_typ; field varchar2(4000); begin OPEN rec FOR sqlstr; LOOP FETCH rec INTO field; EXIT WHEN rec%NOTFOUND; ret := ret || field || sep; END LOOP; if length(ret) = 0 then RETURN ''; else RETURN substr(ret,1,length(ret)-length(sep)); end if; end; /
3. Откройте командную строку.
4. Перейдите в папку с файлом.
5. Запустите команду:
sqlplus v8live/live@v8 @aggregatefieldsddl.sql

Может быть полезно

Работа с заказами
Создание и настройки сотрудников
Telegram-бот для уведомлений и чатов
Уведомления в Telegram для сотрудника

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний