На вебинаре узнаете, как использовать CJM для привлечения гостей к прямому бронированию, а также о точках касания с клиентом и инструментах, которые помогут продавать онлайн по максимуму.
Рассмотрим инструменты, которые повышают информированность гостей об услугах отеля, технологию апгрейда категории номера (новый источник дохода), продажи дополнительных услуг до заезда и во время проживания гостей, особенности коммуникации в день выезда и сбор обратной связи с гостями.