База Знаний
2025-11-24 01:00 Работа с витриной

Видимость товаров и услуг

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/stop-list
В этой статье вы узнаете, как поставить продукт (товар или услугу) в стоп-лист и включить его обратно.
Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Содержание статьи

Начало работы

Для каждого товара или услуги в личном кабинете доступна функция Стоп-лист. Она позволяет временно скрывать продукт с витрины без его удаления, чтобы управлять его доступностью для заказа.

Настройка

Для перехода к настройкам зайдите в свой личный кабинет на сайте Hotbot.ai или по прямой ссылке my.hotbot.ai.
Если у вас нет личного кабинета или доступа к описанным настройкам, обратитесь к ответственному сотруднику вашего отеля.
Если вы забыли пароль от личного кабинета, вы можете восстановить его по инструкции Восстановление пароля.
На стартовой странице личного кабинета в панели слева нажмите иконку Настройки
Выберите раздел Магазин

Просмотр витрины

1. Нажмите на кнопку Просмотр витрины в правом верхнем углу экрана.
2. Витрина для гостей будет отображаться следующим образом:
3. Откройте нужную категорию и проверьте наличие продукта.

Отключение продукта

1. Чтобы отключить видимость продукта на витрине, необходимо открыть карточку продукта. В нее можно попасть двумя способами:

▼ Через вкладку Категории
  • Перейдите во вкладку Категории.
Найдите продукт в нужной подкатегории и кликните по нему.
▼ Через вкладку Продукты
Перейдите во вкладку Продукты
Найдите нужный продукт или услугу. Для быстрого поиска воспользуйтесь полем поиска.
Кликните по карточке продукта, который хотите отключить.
2. В карточке продукта используйте переключатель Продукт доступен для заказа. Синий переключатель с галочкой означает, что продукт доступен для заказа. Нажмите, чтобы скрыть продукт.
Серый переключатель без галочки означает, что продукт недоступен.
3. Нажмите кнопку Сохранить

Как отображаются скрытые продукты

Карточка продукта при добавлении продукта в стоп-лист становится полупрозрачной.
Вид скрытого продукта:

▼ В категориях магазина
▼ В продуктах

Проверка продукта на витрине

Чтобы убедиться, что продукт не отображается на витрине, нажмите Просмотр витрины ↗︎ в правом верхнем углу.
Откройте категорию, в которой содержался продукт.
Если продукта нет на витрине, значит, он успешно отключен.

Как снова включить продукт

1. Чтобы снова сделать продукт доступным, следуйте тем же шагам, но переключите состояние переключателя в активное положение — с синей галочкой.
2. Нажмите Сохранить
Продукт снова отображается в магазине, а значит, будет виден и на витрине.
3. Проверьте наличие продукта на витрине.

Может быть полезно

Основные настройки витрины
Управление контентом чат-бота

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний