База Знаний
2025-11-25 14:51 Информация

Программа лояльности TravelLine

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/tl-loyalty
В этой статье вы узнаете, как работает интеграция с программой лояльности TravelLine на витрине Хотбот, а именно:

  • как применять скидки;
  • как списывать баллы;
  • как начисляются накопления.
Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Содержание статьи

Что это за функция

Интеграция с программой лояльности TL Loyalty позволяет вашим гостям использовать возможности программы лояльности TravelLine прямо на витрине Хотбот: применять скидки, списывать баллы и получать новые накопления за покупки. Это повышает конверсию и лояльность.

После авторизации система автоматически применяет все доступные преимущества карты гостя.

Функция работает как для TL Loyalty: Скидки, так и для TL Loyalty: Баллы.
Для подключения интеграции отправьте запрос в поддержку TravelLine на support@travelline.ru.

Преимущества интеграции

Для вашего бизнеса

  • Повышение конверсии: Гости чаще завершают заказ, видя персональную скидку.
  • Увеличение лояльности: Возможность использовать и копить баллы усиливает привязанность к вашему бренду.
  • Автоматизация: Действия с программой лояльности не требуют вашего участия.

Для ваших гостей

  • Экономия: Гость оплачивает услуги дешевле за счет скидок или списания накопленных баллов.
  • Выгода: За каждую покупку гость получает новые баллы или увеличивает размер скидки на будущее.
  • Удобство: Все преимущества программы лояльности доступны в несколько кликов прямо при заказе.

Как это работает

Чтобы гости могли зарегистрироваться и использовать карту, в TL Loyalty должна быть включена опция автовыдачи карт. За ее активацией клиенту необходимо обратиться в поддержку TravelLine.

  • Использование скидки

1. Гость выбирает услуги на витрине.
2. Затем авторизуется или регистрируется в личном кабинете.
3. Если есть карта TL Loyalty: Скидки, скидка применится автоматически.
4. Гость завершает оформление заказа.

  • Списание баллов

1. Гость авторизуется или регистрируется в личном кабинете.
2. Затем выбирает Получить скидку (списать баллы) или Оплатить без скидки.
3. При нажатии Получить скидку указанное количество баллов спишется, а сумма заказа уменьшится.
Количество доступных к списанию баллов определяется в настройках программы TL Loyalty.

  • Начисление баллов

После завершения заказа сумма начислений поступает на карту лояльности автоматически.
Важно:

  • Баллы начисляются автоматически после завершения оплаченного заказа.
  • Скидки и списанные баллы вычитаются из суммы начислений.
  • Правила начисления и списания (проценты, лимиты) задаются в TravelLine

FAQ

  • Почему скидка не применилась?

Убедитесь, что гость авторизован и у него есть активная карта программы лояльности. Если проблема повторяется, обратитесь в поддержку TravelLine — управление скидками происходит на их стороне.

  • Когда начислятся баллы за заказ?

Накопления поступают на карту лояльности сразу после завершения оплаченного заказа, за вычетом скидки или списанных баллов.

  • Можно ли использовать и скидку, и баллы одновременно?

Нет, система предлагает гостю выбрать только один из вариантов: либо применение скидки, либо списание баллов.

Может быть полезно

TravelLine
Авторизация гостя в личном кабинете TravelLine при заказе через витрину

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний