База Знаний
2025-11-23 13:22 Маркетинг в магазине

Промокоды

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/promocode
В этой статье вы узнаете, как создавать и настраивать промокоды.
Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Содержание статьи

Начало работы

Промокод — это произвольная комбинация символов (цифр, букв). Используя промокод при оплате заказа, ваши клиенты смогут получить скидку, бесплатный продукт или услугу в качестве бонуса.

Настройка

Для перехода к настройкам зайдите в свой личный кабинет на сайте Hotbot.ai или по прямой ссылке my.hotbot.ai.
Если у вас нет личного кабинета или доступа к описанным настройкам, обратитесь к ответственному сотруднику вашего отеля.
Если вы забыли пароль от личного кабинета, вы можете восстановить его по инструкции Восстановление пароля.

  • Видеоинструкция

Как создавать и настраивать промокоды:

Переход к настройкам

На стартовой странице личного кабинета в панели слева нажмите иконку Настройки
В разделе Настройки выберите Магазин
В магазине перейдите в раздел Промокоды

Создание промокода

В разделе Промокоды нажмите на кнопку Создать промокод
В открывшемся окне внесите следующие настройки промокода:
Промокод — введите промокод. Можно использовать латиницу и кириллицу и цифры.
Минимум — 6 символов.
Максимум — 150 символов.
Категория — выберите категорию магазина, к которой этот промокод должен применяться.
Можно выбрать одну или несколько категорий.
Срок действия — установите срок действия, если это необходимо. Датой начала действия промокода будет установлена дата создания промокода (текущая дата).
Дата окончания — вы также можете задать дату окончания действия промокода или изменить дату его начала. Для этого нажмите на значок календаря.
Выберите месяц.
Выберите число.
Условия — установите условия — то, что должен делать этот промокод.
▼ Промокод на сумму
1. Выберите вариант Промокод на сумму
2. В поле Сумма введите размер скидки. Вы можете ввести его вручную или воспользоваться стрелочками.
3. Нажмите Сохранить
▼ Скидка в процентах
1. Выберите вариант Скидка в процентах
2. В поле Проценты введите размер скидки в процентах. Вы можете сделать это вручную или воспользоваться стрелочками.
3. Сохраните настройки.
Удаление наценок — промокод может удалять наценки, то есть надбавки к цене заказа (например, стоимость доставки при заказе еды в номер).
1. Чтобы промокод удалял наценки, нажмите Удалить наценки.
2. Затем нажмите Сохранить
И новый промокод появится у вас в списке промокодов.

Поле для ввода промокода

После создания промокода обязательно убедитесь, что поле для ввода промокода включено, чтобы гости могли использовать его при оформлении заказа. Если это поле отключено, промокод не будет работать, так как его просто некуда будет ввести.
Настройка отображения поля для промокодов выполняется на витрине.

1. Переключитесь на вкладку Витрина.
2. В блоке Основные параметры включите отображение промокодов на витрине, отметив соответствующий квадратик рядом с надписью.
3. Нажмите Сохранить
Теперь гость сможет ввести промокод в соответствующее поле и получить скидку на свой заказ.

Редактирование промокода

Если в дальнейшем вам понадобится отредактировать условия промокода или сам промокод, вы можете вернуться к настройкам по кнопке с редактирования
Откроется окно настроек промокода. Внесите все необходимые правки и затем нажмите на кнопку Сохранить

Как удалить промокод

Если промокод необходимо удалить, вы можете сделать это из общего списка промокодов с помощью кнопки с корзинкой.
Нажмите Да, удалить
Либо снова зайдите в настройки и воспользуйтесь кнопкой Удалить
Подтвердите действие, окончательно удалив промокод.

Ограничение использования промокодов в iiko-категориях

Измененная стоимость заказа не передается в iikoFront, поэтому отель увидит сумму без скидки. Это может привести к проблемам:

  • Ошибки в отчетности;
  • Несовпадение суммы при оффлайн-оплате, что может привести к недоразумениям с гостями.

Данные о промокоде передаются в iikoFront, но не влияют на итоговую сумму заказа. Чтобы избежать таких ситуаций, не подключайте функционал промокодов для iiko-категорий.

Может быть полезно

Скидки (зачеркнутая цена)
Метки (теги)
Перекрестные продажи (рекомендации)

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний