Наши спикеры поделятся успешными кейсами, расскажут про мобильный чекин (да, наконец-то это работает), объяснят, как сократить количество чарджбеков, обсудим с какими проблемы сталкивается менеджмент отелей в работе с хаускипингом и как это можно изящно решить, подробно покажут как запустить онлайн продажи доп. услуг и каких результатов можно достичь в городских и загородных отелях, презентуют эксклюзивный продукт – голосовой ассистент Салют для отелей и продемонстрируют, как превратить ваш обычный телевизор в развлекательный центр и дополнительную точку дохода в отеле.
Ссылка для регистрации: https://hotbot.ai/events/real_it_conf_for_hoteliers
Заполните простую форму и на вашу почту придет подтверждение вашей регистрации, примерно за 1 час до начала интенсива мы отправим вам ссылку на онлайн трансляцию. До встречи!
Мы уверены, что будет очень насыщенно, много реальных примеров и интерактива, выступление отельеров, консультации онлайн и живое общение. Мы рады снова собрать наших партнеров и друзей, на второй Настоящей IT конференции для отельеров! Регистрируйтесь, количество мест ограничено!
Подробная программа:
10:55 – Приветственное слово, обзор программы
11:00 – Глеб Михайлов @ TeamJet. Вывод в онлайн и автоматизация внутренних процессов отеля. Как оцифровать работу отеля с пользой для бизнеса?
- Проблемы, с которыми сталкиваются отели, управляя персоналом по-старому
- Какие решения существуют и зачем
- Какая польза отелю от цифровизации процессов
- Пример ускорения операционных процессов на примере службы Хаускипинг
- Что изменится внутри процессов отеля в лучшую сторону
12:00 – Василий Сажко @ SberDevices. Салют для отелей: Виртуальный ассистент Салют и интерактивные сервисы в номере отеля.
Как научить телевизор в номере продавать ваши услуги? Мы расскажем про то, как внедрить в каждый номер виртуального ассистента быстро и легко. Ассистент сможет обслуживать гостя «Салют, закажи зарядку для телефона» и продавать услуги отеля «Хочу салат и горячий кофе». Его отлично дополнит Витрина услуг вашего отеля с возможностью оплаты онлайн или записью на счет.
- Рассказ о новом продукте «Салют для отелей» - пульт управления отдыхом в гостиничном номере. Реальные кейсы с западного рынка и обзор продукта
- Как освободить персонал от сотни обращений и помочь гостю оформить заказ с помощью виртуального ассистента?
- Презентация Витрины услуг. Как быстро начать продавать румсервис и дополнительные услуги через экран телевизора?
- Обзор мультимедийных сервисов для отелей: ТВ кинотеатр ОККО, СберЗвук, игры для детей. Как развлечь гостя в номере отеля с помощью одной ТВ приставки?
13:00 – Николай Белошитский @ Hoteza, Денис Лапыко @ HRS. Новые инструменты и технологии для управления отелем.
- Как платёжные ссылки для оплаты проживания и других услуг отеля помогают сократить количество чарджбэков?
- Что такое киоски самопоселения и в чем их удобство в период социального дистанцирования?
- Как с помощью мобильного check-in и мобильных ключей увеличить лояльность гостя?
14:00 – Федор Киреев @ Hotbot.ai, Ирина Чуркина @ Radisson Blu Olimpiyskiy. Запуск онлайн продажи дополнительных услуг в отеле, кейсы и результаты.
- 9 причин, почему все отели должны продавать доп. услуги онлайн
- Пошаговая инструкция и фишки по запуску онлайн продажи дополнительных услуг
- Опыт RHG. Как запускали, какие результаты в чем плюсы и минусы
- Опыт RHG. Взгляд со стороны отельера. Как работать с онлайн заказами
- Опыт загородных отелей и результаты
- Конкурс
Модератор интенсива – Киреев Федор, СЕО Hotbot.ai. Федор 5 лет проработал в сервисе kinohod.ru, после переключился на работу в проектах связанных с индустрией travel и hospitality. Последние 3 года руководит сервисом Hotbot.ai – крупнейшим сервисом по онлайн продажи доп. услуг.
#hotbotai #hrs #teamjet #sberdevices #hoteza #radisson