Hotbot.ai Blog

Результаты опроса про "отельную романтику"

Отельеры, привет! Hotbot.ai – компания, которая любит исследования. Мы часто общаемся с вами, с вашими гостями, чтобы сделать опыт гостя в отеле круче и чтобы отель больше заработал. Так вот...

Многие отельеры говорят, что с приходом онлайн сервисов убивается отельная романтика, пропадает живое общение и то, ради чего приезжают в отель. У нас сразу возникает несколько вопросов! Например, почему вы не отключаете модули бронирования? Или после отключения слишком романтично будет в отделе бронирования?

Мы общаемся с гостями и они нам говорят, что бронировать онлайн – это удобно. Поэтому каждый уважающий отельер имеет модуль бронирования на сайте! А еще они говорят, что хотят кататься на квадроциклах, завтракать в номере, посещать ваше спа, бронировать столики и пользоваться другими услугами. Но в большинстве случаев им надо соблюдать правила "отельной романтики", которая часто не берет трубку, очень занята или просит подождать, а потом говорит, что этого нет, это сейчас не работает, это к подрядчику, это вам надо подойти на стойку ресепшн и так далее. Не очень романтично.

Мы в Hotbot.ai сохраняем вашу любовь к гостю, предоставляя простой и удобный сервис для заказа доп. услуг. Чтобы ваша забота была своевременной, мы автоматически отправим гостю сообщения от отеля с предложением ваших услуг или полезной информацией до / во время / после заезда.

Наши эксперты по онлайн романтике проконсультируют вас, это займет всего 20 минут. Выберите удобное время и вам придет приглашение на видео звонок. Ссылка на запись:
Записаться

Команда Hotbot.ai – мы всегда к вашим онлайн услугам!
Кейсы