Например, сайт отеля, надо разместить там ваши услуги и сделать возможным онлайн заказ и оплату. Посмотрите, как это реализовано в Diamond Apartments – http://diamond-apart.com Установка виджета заняла 15 минут.
Добавьте редирект на онлайн витрину, при подключении к сети Wi-Fi. Гости увидят все ваши услуги и при желании смогут заказать и оплатить онлайн. Вот, как это реализовано в https://hotbot.ai/radisson_zavidovo_online_shop
Забудьте про папки гостя раз и навсегда, добавьте QR код и ссылку на онлайн витрину в номере и увеличивайте заказы. Это сэкономит огромные бюджеты на печатной продукции и увеличит количество заказов.
Обязательно измените скрипт ваших сотрудников на ресепшн. Достаточно вместо перечисления всех услуг сказать одну фразу – “Для заказа услуг перейдите по ссылке или отсканируйте QR код в номере”.
Расскажите о ваших услугах гостям до заезда / после чекина, с помощью персонализированных рассылок. Гости смогут заказать и оплатить услуги еще до приезда.
Объединив все каналы взаимодействия с гостем, вы получите мощный цифровой инструмент для онлайн продажи дополнительных услуг и коммуникации с гостем, анализ эффективности каждого канала и сотрудников! Мы в Hotbot.ai умеем это делать на 5+ Запишитесь на консультацию к нашим экспертам и узнайте, как вы сможете увеличить количество доп. продаж! Ссылка для записи: https://calendly.com/hotbot/hotbot-ai-ru
Команда Hotbot.ai – мы всегда к вашим онлайн услугам!