База Знаний
2025-11-23 18:35 Up Rooms

О подключении UP ROOMS

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/uprooms
В этой статье вы узнаете о функционале UP ROOMS — что это, для чего, как работает, как подключается и настраивается.

Статья является частью серии об UP ROOMS:

О подключении UP ROOMS (вы здесь)
Настройки UP ROOMS
Матрица цен
Если описанный функционал не включен в ваш тариф, к нему нет доступа или у вас останутся вопросы по подключению и настройке, вы можете задать их вашему менеджеру или службе поддержки по кнопке ❓в нижнем левом углу личного кабинета, или напишите на support@hotbot.ai.
Содержание статьи

Что такое UP ROOMS

UP ROOMS — это функционал для предложения гостям апгрейда номера и дополнительных услуг до заезда. Он включает:

▼ Автоматические рассылки за 14 дней и за сутки до заезда.
Письмо, отправленное гостю на почту за 14 дней до заезда.
Письмо, отправленное гостю на почту за сутки до заезда.
▼ Витрину с актуальными предложениями на основе данных бронирования гостя, на которую гость попадает по кнопке ▼ Посмотреть все предложения в письме.

Как это работает

1. Гость получает два письма:

  • Первое — за 14–4 дней до заезда.
  • Второе — за 36–18 часов до заезда.

2. В письмах есть кнопка, ведущая на витрину.
3. На витрине гость видит:

  • Доступные апгрейды номеров.
  • Дополнительные услуги (ранний заезд, трансфер, завтрак в номер и пр.).

4. Отображаются только релевантные предложения. Например:

  • Если в выбранный гостем тариф уже включен завтрак, предложение его купить не появится.
  • Если гость проживает в номере «Люкс Junior», ему предложат только более высокие категории.

5. После заезда витрина становится недоступной и гость попадает на основную витрину отеля.

Как подключить UP ROOMS

Для подключения UP ROOMS вы можете напрямую обратиться к вашему менеджеру или написать в службу поддержки на support@hotbot.ai. В последнем случае специалист поддержки передаст информацию вашему менеджеру, менеджер свяжется с вами и проконсультирует по дальнейшим шагам.

Что понадобится для подключения

  • В зависимости от вашего тарифа может потребоваться дополнительное соглашение и оплата. Менеджер уточнит условия.
  • Заполнение сводной таблицы с информацией о предлагаемых услугах и доступных номерах. В таблице указываются дополнительные параметры, необходимые для настройки.
  • Таблица содержит несколько листов, каждый из которых нужно заполнить.

▼ Структура сводной таблицы
1. Список материалов — информация, необходимая для сборки:

  • Данные о номерах;
  • Фото категорий номеров;
  • Информация о дополнительных услугах;
  • Фото услуг.
  • Категории номеров — название категории, код номера, описание.
▼ Стоимость апгрейда — информация о стоимости перехода на более высокую категорию номера.
▼ Услуги — название услуги, описание, стоимость, а также, если необходимо ограничить доступность предложений, указываются соответствующие параметры.
Вы можете скачать шаблон для ознакомления или заполнить его заранее.
Шаблон таблицы:
ссылка
Первоначальную настройку выполнит команда редакторов сервиса. После запуска вы сможете самостоятельно управлять функционалом.

Может быть полезно

Настройки UP ROOMS
Матрица цен

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний