База Знаний
2025-11-24 22:05 Статистика и отчеты

Методы оплаты

Ссылка на эту статью: https://htbt.ru/to/payment-methods
В этой статье вы узнаете, какие способы оплаты доступны в вашем отеле и, как можно запросить их подключение.
Нужна помощь?
Задайте вопрос вашему менеджеру или в службу поддержки по кнопке ❓ в нижнем левом углу личного кабинета.
Содержание статьи

Настройка

Сервис Хотбот позволяет настроить методы оплаты, которые можно выбрать в зависимости от тарифа, подключенного эквайринга и ваших потребностей.

Гости вашего отеля могут оплачивать товары на витрине:

  • офлайн (например, наличными),
  • или онлайн (например, картой или через СБП).

▼ Не все товары на витрине можно оплатить онлайн.
Обратите внимание: если в корзине гостя присутствует алкоголь, оплатить заказ онлайн нельзя. Гость увидит следующее сообщение:
Обычно методы оплаты настраиваются во время запуска, но вы всегда можете запросить подключение дополнительных способов оплаты.

В этой статье разберем:

  • какие есть методы оплаты,
  • как это видит гость,
  • как их подключить.

Какие методы оплаты доступны

В зависимости от вашего тарифа и используемого эквайринга для онлайн-оплат, вашему отелю могут быть доступны различные способы оплаты:
  • наличными — гость оплачивает заказ наличными сотруднику отеля на месте.
  • картой при получении — гость оплачивает заказ картой Российского банка через банковский терминал сотруднику отеля на месте.
  • на счет комнаты — сотрудник отеля может «записать» сумму заказа на счет гостя в системе PMS, и гость оплачивает услуги при выезде. Также это может быть использовано при депозитной системе, когда гость заранее вносит депозит на свой счет в отеле.
  • картой онлайн — гость оплачивает заказ картой через онлайн-терминал.
  • картой онлайн по ссылке или QR-коду — сотрудник генерирует и передает гостю ссылку на оплату заказа.
Подробнее в инструкции Ссылки на онлайн-оплату.
Если тариф отеля предусматривает наличие онлайн-оплаты, и у отеля включен эквайринг сервиса Хотбот, дополнительно будут доступны:
  • система быстрых платежей (СБП) — гость оплачивает заказ картой через онлайн-терминал.
  • картой иностранного банка онлайн — оплата происходит так же, как при оплате онлайн-картой российского банка.
Подробнее о том, как методы оплаты связаны со статусами заказа, списанием средств и отправкой чеков, в статье Оплата, статусы заказов и отчеты.

  • Как это выглядит для гостя

На странице заказа гость нажимает на выпадающий список оплат в строке Способ оплаты
В выпадающем списке гость может выбрать любой из доступных способов.

Как подключить дополнительные методы оплаты

Если вы хотите подключить дополнительные методы оплаты для вашей витрины, обратитесь к менеджеру Хотбот для дальнейшей настройки.

Может быть полезно

Создание и настройки сотрудников
Работа с заказами
Отчеты по продажам
Оплата, статусы заказов и отчеты

Остались вопросы?

Мы поможем найти ответ — выберите удобный способ:

На главную Базы Знаний