Radisson Resort Zavidovo 5*
История внедрения бесконтактного меню и увеличения продаж дополнительных услуг с Hotbot.ai
Об отеле
5* отель на берегу реки Волга в Завидово в 100 км от Москвы. Номерной фонд 239 комнат, 3 ресторана, 2 бара, 7 конференц-залов, SPA центр с полным спектром услуг.
Цели
В июле 2020 года, в связи с ограничениями пандемии, было принято решение внедрить систему заказов бесконтактного обслуживания номеров, завтраков и других дополнительных услуг отеля.
Решение
Был подключен сервис, предлагающий гостям трансфер до отеля, услуги обслуживания номеров и SPA.
Результаты
Прибыль отеля увеличилась путём продвижения продаж дополнительных услуг с помощью онлайн-витрины и умной рассылки.
Вывод
Сервис помог сократить количество контактов гостей и персонала отеля. Кроме того, сервис является необходимой альтернативой оплатам наличными и банковской картой через терминал. Стоит отметить, что система отлично интегрируется с PMS и позволяет отелю отправлять умные сообщения гостям до заезда, во время проживания и после выезда.
Отзыв отельера

Amanda Plummer
Actress