Diamond Apartments – это единственный официально сертифицированный 5★ апарт-отель в Москва-Сити, который располагается в одном из самых высоких небоскребов Европы - башне «ОКО». В апарт-отеле 65 дизайнерских апартаментов.
Цели
Автоматизировать информирование гостей и способов взаимодействия с ними
Диджитализировать и увеличить продажу дополнительных услуг
Решение
Разместили в номере QR-коды, с помощью которых гость попадает в онлайн-инфраструктуру отеля, где ему доступны все услуги и информация об отеле
Результаты
Полностью избавились от печатной продукции
Повысили процент информирования гостей об услугах отеля
Автоматизировали обработку более 80% заказов дополнительных услуг, обрабатывая их в сервисе Hotbot.ai
Увеличили ежемесячный рост прибыли от продаж дополнительных услуг
Разгрузили персонал: заказы принимаются за несколько секунд и не пропускаются
Заменили ручной разнос листовок для получения заказов на завтрак на онлайн-меню